系统调查原则.pptVIP

系统调查原则 自顶向下全面展开； 分析管理部门存在的道理、环境条件、工作过程； 工程化的工作方式； 全面铺开与重点调查结合； 主动沟通和亲和友善的工作方式。 自顶向下,全面展开 系统调查工作应严格按照自顶向下的系统化观点全面展开，首先从组织管理工作的最顶层开始，然后再调查下一层的管理工作，依此类推，直到摸清组织的全部管理工作，这样既能抓住主要，又能理清关系。 分析管理部门存在的道理、环境条件、工作过程 组织内部的每一个管理部门和每一项管理工作都是根据组织的具体情况和管理需要而设置的，调查工作的目的之一就是要搞清楚这些管理工作的存在道理、环境条件和工作的详细过程，然后再根据系统分析讨论新信息系统下有没有优化的可能。在调查时不要戴着改革和设想的眼睛，不要以否定的心态来调查，还没有调查就觉得不合理，那么调查的结果就不会是客观的结果。 工程化的工作方式 工程化的方法是将工作中的每一步工作事先都计划好，对多个人的工作方法和调查所用的表格、图例都统一规范化处理，以使群体间能相互沟通，协调工作。 全面铺开与重点调查结合 如果是开发整个组织的信息系统，开展全面的调查工作是当然的，如果近期要开发的是组织内部某一局部的信息系统，就必须坚持全面铺开与重点调查相结合的方法，即自顶向下全面展开，但每次都只侧重于与局部相关的分支，了解总体与局部分支的关系。