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协议支付常见问题处理方法 一、协议支付 认证失败问题： 如持卡人确认(卡号、户名、证件号、证件类型、预留手机号)信息无误，??应该是持卡人在银行预留手机号的问题，??1、没有预留手机号；??2、手机号在银行是欠费状态，即开通短信通知功能什么的，没有续交费用；??3、这类交易，银行卡需开通银联在线业务，一般银行都是默认开通，??是也有可能一些用户自行关闭了，或者该项业务下未留手机号。开通银联在线支付业务的银联官网地址：/static/open/index.html ，点击页面“在线开通”??  平安的请用户和银行核实一下，1、手机号是否为银行柜面预留；2、客户信息中的手机号是否与交易时提交的一致。银行那边会分客户信息和卡片信息，里面都会记录手机号，要手机号都一致才行 工行的请用户确认， 手机号是否为银行柜面预留；2、是否是手机号已经绑定过其它的工行卡，如果绑定过，第二张卡就用不了 建行充值报999998，请客户确认以下两点：1.请客户在柜面开通高级版电子银行业务；2.请客户核实是否签约银行个贷产品，如有签约，请客户自行登录其网上银行选择个人贷款菜单＝》借贷通＝》消费顺序维护 999998 账户为银行黑名单账户或因风控原因拒绝签约 让用户核实银行卡是否在银行黑名单里，用户证件号码是否过了有效期以及用户个人在银行注册信息是否完整 协议支付首笔验证FAQ 1