市场营销管理的体系的设计全案.ppt

8　市场营销管理10大模块设计1－市场调研管理体系设计 调研计划编制流程关键节点说明示例 调研计划编制流程关键节点说明 关键节点 相关说明 1 销售部、各分支机构等其他部门在销售及经营管理过程中，将发现的问题汇总到市场部，或由市场部经理根据企业经营需要提出调研需求，市场调研人员确认调研需求后组织开展调研活动 2 市场调研人员根据调研的需求撰写市场调研草案，并报市场部经理审批 3 市场调研人员对审批通过的调研草案进行补充，确定调研对象、调研方法、调研的重点与注意事项等内容，形成具体的调研计划 4 市场调研人员组织实施市场部经理、营销总监、总经理审批通过的调研计划，未通过审批的需要重新编制调研计划 1．含义：第二手资料又称间接资料，是指已经过他人收集和加工整理过的信息 2．优点： 数量多，实用性强 获取成本低，获取时间短 3．缺点： 适用性较差，准确性低 必须经过处理、加工才能使用 1．含义：第一手资料又称原始资料，是指研究人员以观察实验和问卷调查方法收集到的第一次的信息 2．优点： 针对性强 适用性好 3．缺点： 需投入较多人力、物力和财力 花费时间较长 第一手资料 第二手资料 8　市场营销管理10大模块设计1－市场调研管理体系设计 市场调研工具设计1－－市场调研数据收集示例 1．市场调研数据的来源 市场调研数据来源可以分为两大类：第一手资料