怎样做好店员自身管理.pptVIP

怎样做好店员的自身管理 天润万和茶叶 一、店员应该具备的条件 如果说一个店是一个家，那么店员就是这个家里的成员。这个成员不仅要操心这个家的所有问题，诸如货品，顾客，业绩·····还是这个家的榜样。所以店员自身应该具备以下几点： 面对这个问题难倒我的不是要怎样去做，而是如何把做法转化成文字转达给别人，下面就是我根据这几年的工作经验而整理的观点。 天润万和茶叶 1、拥有积极的心态。 作为一个店员心态是非常重要的，因为他影响的不仅仅是自己，更重要的是会、 影响到门店的所有员工，影响到整个团队。当每位店员信心去完成某件事情的时候， 他所在的团队才能够去完成，所以我认为一个好店员应该具有开放的、积极的、乐 观的、向上的心态。掌握专业的知识。只要是营销行业我觉得专业知识是很重要的， 它不仅影响着我们的业绩，也影响着我们对职业的热情。就那卖茶叶来说，如果你 不懂茶叶的包装、价格、形状、味道、当店库存，那么你在销售过程中必定有阻碍， 严重会让我们流失客人。所以店员，当然应该具备的最基本的知识就是对商品的情 况了如指掌。面对形形色色的客人，销售技巧绝对不能单一，要善于观察，然后根 据不同的客人用不同的推销方式。 2、组织能力。 一般来说，销售任务的完成并不是靠某个人就能完成的，而是靠全体店员共同 努力和相互合作才能完成。那么组织团队达成计划也是很重要的。作为