拉式供应链推式.ppt

內容 6.1 簡介 6.2 推式、拉式與推式－拉式系統 6.3 前置時間的影響 6.4 需求驅動策略 6.5 網際網路對供應鏈策略的影響 推式－拉式供應鏈 6.2.4 辨認合適的供應鏈策略 供應鏈中推式與拉式部分的特性 6.3 前置時間的影響 傳統訂單履行 vs. 電子化訂單履行 6.5.1 何謂電子商業？ 電子商業和電子商務的定義 電子商業(e-business)：由網際網路科技促成的商業模式和程序的集合，並且專注在延伸企業的績效改善。 電子商務(e-commerce)：可以用電子方式來進行主要商業交易的能力。 這些定義產生下列幾個觀點： 首先，電子商務是電子商業的一部分。 其次，網際網路技術是企業改造的原動力。 最後，電子商業的焦點是在延伸企業，亦即企業內部、企業對消費者(B2C)與企業對企業(B2B)等交易。 6.5.2 食品雜貨業 一個典型超級市場使用推式基礎的策略，其倉庫與店內的存貨是根據預測。 17年前成立的Peapod公司，原使用的是一個無存貨與設備的拉式策略，該策略缺貨率非常高（約8～10%）。 1999年，Peapod公司藉由建立幾間倉庫修正其商業模型為推式－拉式策略，缺貨率現已低於2%。 在這個案例，推式部分的供應鏈是在滿足顧客需求之前，而拉式部分是從顧客下訂單開始。 6.5.3 書籍產業 書籍產業是另一個從推式到拉式進而變成推－拉式策略的好範例。 亞馬遜網路書店倉庫的存貨管理採用推式策略，而需求的滿足是基於個別需求，即為拉式策略。 事實上，亞馬遜網路書店的策略較複雜，該書店將流動速度快、數量多，與流動速度慢、數量少的書籍區別開來。 公司運用拉式策略在流動速度慢、數量少的書籍，是有需求時才訂購， 在流動速度快、數量多的書籍部分，則使用推式－拉式策略。 6.5.4 零售業 網際網路的發展促使網路實體零售商改變其庫存方式。 大量且高週轉的產品可存於店內，因為其需求與由長期的預測所得的供給可準確地配合。 少量且低流動的產品則集中庫存，並採網路購買的模式。量少的商品具有高度需求不確定性，需要較高的安全存貨。 集中庫存可透過地理區域總合需求，以降低不確定性，進而降低存貨水準。 此分析意味著零售商： 利用推式策略在大量且高流動的產品 採推式－拉式策略在少量且低流動的產品。 6.5.5 運輸和訂單履行的影響 網際網路和相關之新興供應鏈模式帶來訂單履行策略的改變： 從整箱和大量的運送，變成單品和少量的運送。 從運送給少數商店，變成服務區域性極為分散的顧客。 這樣的改變，也增加了逆向物流的重要性和複雜性。 運輸和訂單履行的影響 供應鏈的新發展有利於包裹運輸業和零擔運輸業。 拉式系統和推式－拉式系統皆相當依賴個別貨品而不是大量貨品運送。尤其在B2C的領域中更是如此，在此也創造一個新的名詞：電子化訂單履行(e-fulfillment)。 電子化訂單履行對運輸產業的另一種影響是逆物流的顯著增加。 在B2C領域中，供應商需要處理許多貨品的退還，每一個皆是小量運送。網路零售業必須提供優厚的退貨條件來建立顧客的信賴。 包裹運送業已經準備好來處理退還品項的作業，這對B2C和B2B是一項重要的課題。這對於以往不太提供戶到戶服務的零擔產業則是一項挑戰。 運輸和訂單履行的影響 電子化訂單履行的物流管理需要短前置時間、服務全球分散顧客的能力，也需要可以從B2C轉移到C2B的物流能力。目前只有包裹運送業具備上述能力。 包裹運送業的一個重要優勢就是擁有一套能夠即時追蹤的資訊系統。 包裹運送業的前景是可以期待的，尤其是貨運公司及整合業者。 * * Chapter 6 供應鏈整合 6.1 簡介 供應鏈整合的挑戰便是如何協調跨越供應鏈的整合活動，以使企業能夠改善營運績效，包括： 降低成本 增加服務水準 減少長鞭效應 有效利用資源 快速反應市場所帶來的變化 簡介 這些挑戰不僅是整合生產、運輸和存貨決策，而是更廣泛地將供應鏈的前端（顧客需求）整合到供應鏈的末端（生產與製造）。 本章目的是要列舉出與供應鏈整合有關的機會和挑戰，我們考量： 不同的供應鏈策略。 一個適合產品及產業與供應鏈策略的架構。 需求驅動的供應鏈策略。 網際網路對供應鏈整合的影響。 6.2 推式、拉式與推式－拉式系統 傳統的供應鏈策略通常可歸類為： 推式策略 拉式策略 在往後幾年間，有一些公司開始使用一種以推式－拉式的混合供應鏈策略。 6.2.1 推式基礎的供應鏈 推式為基礎的供應鏈(pushed-based supply chain)：生產和配銷的決策都是依據長期預測。 推式基礎的供應鏈需要較長的時間來對於市場的變動做出反應，而會導致下列問題： 無能力滿足需求型態的變動。 當特定的產品需求消失時，供應鏈存貨將會陳舊過時。 推式基