crm客户关系管理系统概要设计 - LWD.docVIP

. . 概要设计说明书 项目名称：客户关系管理系统项目 项目代号：CRM-001 撰 写 人：李海静、董志云 创建时间：2014-05-26 修订记录 Date（日期） Version（版本） Description（描述） Author（作者） 2014-05-26 V1.0 文档完成初稿 李海静 2014-05-23 V1.1 文档完成稿 李海静、董志云 引言 编写目的 本文档是crm客户关系管理系统的概要设计说明书。在概要设计阶段,我们将在系统需求分析的基础上对crm系统做概要设计,要解决的问题主要是针对需求分析阶段用户的需求,来一一的实现程序的功能模块设计问题。? ????同时,编写该概要设计说明书也是方便系统的下一步设计,程序设计员可以参考本概要设计说明书来完成下一阶段的详细设计,在以后的软件测试和软件维护阶段,也可以以本概要设计说明书来作参考，以便更好地完成相应的工作。? 读者对象 本文的主要读者为软件设计人员。 参考文档 《数据库原理简明教程》 术语定义 SQL:（Structured?Query?Language) 结构化的查询语言，是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。同时也是数据库脚本文件的扩展名。?? 主键: 数据库表中的关键域,值互不相同? ?外键: 如果公共关键字在一个关系中是主关键字，那么这个公共关键字被称为另