主管培训之授权督导技巧.ppt

MTP-3授權督導技巧;大　　綱;授權是主管的重要管理功能;授權的真正意義何在？;授與部屬執行工作的權限;授權時要考慮的因素;問卷：了解自己授權風格;問卷：認知自己不授權的原因？;認識四種授權風格;主導型（Controller）;教練型（Coach）;顧問型（Consultant）;協調型（Coordinator）;為什麼有些主管不能有效授權？;授權的六個層級;主管有效授權的技巧;委派部屬職責之內容;工作目標;計畫進度;KPI（主要績效指標）;可用資源;應變管理;委派部屬職責的技巧;＃1.掌握部屬狀況，研擬委派計畫;委派職責計畫表;決定受委派者人選;＃2.說明委派職責，激發工作意願;＃3.傾聽部屬反應，排除抗拒因素;探討：委派職責時，部屬可能出現的抗拒因素;個案研討;個案研討;個案研討;個案研討;個案研討;＃4.觀察工作進展，提供經驗指導;＃5.聽取部屬報告，給予肯定讚賞;讚賞部屬的方法;＃6.瞭解部屬缺失，事實更正協助;糾正部屬的方法;授權與委派職責表;如何透過授權增進部屬能力;授權的實務問題及對策;授權運作表;QA