管理心理学第7章.pptVIP

第七章 人的挫折 一、什么是挫折 二、挫折行为 三、挫折与管理 一、什么是挫折 （一）挫折的概念 挫折是指个体从事有目的的活动时，由于主客观条件的阻碍或干扰，致 使动机难以实现，需要难以满足时所感受到的挫败、阻扰、失意、紧张的状 态和情绪反应。 [特征] 1。客观性 培根：我们的一生就是驾驭自己血肉之躯的脆弱的小 舟，驶过人世海洋的波涛。 2。双重性 （1） 积极效应：顺境时的美德是节制， 逆境时的美德是坚忍，这种坚 忍的美德就像香料，必须经过焚烧和碾压才最芬芳。 （2）消极效应：失望、痛苦和焦虑 粗暴的对抗 疾病等 3。差异性 主观的心理感受 人的心理发展层次不同，认识方法 不同，对挫折的感受程度就不一样。 第七章 人的挫折 （二）挫折容忍力 是指人们遭受挫折时避免行为失常的能力，也叫经得起挫折考验的能 力，即自我张力。 1。挫折具有差异性，表现在： （1）面临同样的挫折和考验，不同的人有不同的挫折感受，会做出不 同的反应。 （2）对同一个人，在不同的时间，对不同的事，构成的挫折的因素不 同，挫折容忍力也不一样。 2。挫折容忍力的影响因素： （1）