企业形象与CIS战略教材.ppt

第五章 企业形象与CIS战略 CIS CIS 本章学习目标 能力目标： 企业理念识别（MI）设计 企业行为识别（BI）设计 企业视觉识别（VI）设计 知识目标： 1、CIS的基本定义以及起源； 2、CIS的结构要素； 3、实施CIS的战略意义与原则。 故事导入 「可口可乐」首次更改配方，俗称新「可口可乐」，引发美国全国性的消费者抗议，79天后，原配方的「可口可乐」特别更名为经典「可口可乐」，重新回到市场。 大家知道这是什么吗? 这些标志都是社会组织CIS的一部分 CIS：组织识别系统、企业识别体系等， 简称为CI。 法人的， 组织的 识别 系统 CIS战略最早起源于第一次世界大战前的德国AEG公司。他们在系列电器产品上采用了彼得·贝汉斯所设计的商标，使这一商标此后成为该企业统一视觉形象的CI雏形。1933年至1934年，由英国工业协会会长弗兰克·毕克负责规划的伦敦地铁，在设计政策与识别上也称得上是世界经典之作，第二次世界大战以后，欧美各大企业纷纷导入CI。 CIS战略起源与发展 小托马斯·沃森1914年出生于美国俄亥俄州，是IBM的创始人托马斯·沃森的儿子。 小沃森1937年毕业于美国布朗大学并进入IBM公司，1952年担任IBM总裁。1993年12月31日，小沃森因中风去世。 IBM在他的带领下完成了从默默无闻的计算机公司到国际商业巨头的飞跃。 他也被认为是美国家族企业中最成功的继承者之一。 他最具价值的遗产可以归结为几个字：“IBM就是服务”。 20世纪50年代，CIS由小托马斯·沃森提出，他认为：每个人都有自己的人格，都有各自的处世哲学和世界观，并因此而形成独特的行为模式”——“个性识别”。 CIS战略的含义 企业形象识别系统是英文“Corporate ldentity System”的中文翻译，简称CIS，其理论的发源地一般认为是在美国。 50年代中期，美国IBM公司在其设计顾问：“透过一些设计来传达ＩＢＭ的优点和特点，并使公司的设计在应用统一化”的倡导下，首先推行了CI设计。 70年代CI理论引入日本，少数有远见的企业先行导入CI，并逐渐产生了功效。 80年代，中国南方一些企业也开始CI尝试。（太阳神） Identity按照《牛津现代高级英汉汉英双解词典》的解释有两个： （１）同一；绝对相同；完全相同。 （２）身份；本身；本体。 因此“识别”一词在这里包含着两层含义： １、 统一性：指组织内外以及相关行为方面的一致性。 ２、 独特性：指组织应该具备区别于其他组织的与众不同的地方。 Identity小知识 Identity在CIS中被释为识别 实施CIS战略的意义 能扩大组织的知名度和美誉度 能传达统一信息 有利于重建企业文化 有利于提高企业的竞争力 有利于企业走向国际化道路 实施CIS战略的意义 几乎没有一个企业在导入CIS之前不考虑其经济效益问题。 据国际设计协会统计，CIS的投入产出比为1：277倍。 2008年，可口可乐品牌价值666.67亿美元，IBM品牌价值590.31亿美元。 国内有关机构评出：国内品牌海尔品牌价值超过822亿元人民币，若同导入CIS之初相比，则已远远超过400倍以上。 ??? 中国第一个导入CIS成功的案例太阳神，5年后其经济效益同导入CIS之前相比增长了500倍。 亚太CI战略研究所为香港爱伊尔导入CIS，将一把雨伞的单价，由10元左右提升到38元。 国内的康佳、联想、娃哈哈、TCL、格力、科龙、美的、金利来等，均是导入CIS成效卓著者。 能扩大组织的知名度和美誉度 CIS用户的分布结构  能传达统一信息 CIS战略的实施， 传播了企业独特、鲜明、个性化的统一形象， 加深了消费者的印象。 有利于重建企业文化 案例： 1966年，意大利最大的两家电力公司——爱迪生公司和曼特卡吉尼公司合并，成为意大利最大的企业组织——曼特迪生公司。 以后又陆续收买或合并了上百家企业，成为一个巨大的企业集团，经营范围涉及化学制品、药品、纤维、矿业、冶金、不动产、建筑、银行、超市、证券及食品等数十种行业。 虽是最具规模，却在合并不久就陷入困境： 企业内部经营权严重纷争，公司员工士气低落，缺乏安全感 人才大量外流，离心力的过于强大和向心力的削弱难以协调。 1971年，杰菲斯任董事长，毅然决定导入CIS，统一整合企业的价值系统和行为规范，重建企业文化，曼特迪生由此获得“第二次生命”。 1.