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2019-11-15 发布于天津
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企業公共關係課程第一次面授;教師自我介紹;老師自我介紹興趣：游泳、泡湯、新科技產品同學自我介紹(建立人脈) ;第一章導論;定義 (續);公共關係的四個屬性特質;公共關係的運作模式;公共關係對企業的功能;建立企業形象的策略;第二章企業形象管理;布朗與達新1997提出;艾克1996提出;二、符號學派;三、價值創造學派;形象傳播的兩大原則;企業識別系統;企業識別與企業形象;識別與形象的整合;企業聲譽的管理;企業聯想(Brown and Cox)：;企業聲譽的三項特質;企業聲譽管理與企業形象管理的三點不同;每日形象理論;第三章企業形象廣告;完美的企業形象是基於三個層面(高希均);企業形象廣告具有的基本功能;企業形象的四項特徵;企業力的三主軸;企業識別系統(CIS) 組成的企業形象之三大構成要素;企業形象廣告的分類;企業形象廣告的分類(續);對消費者而言企業形象的三構面;消費者購買行為階段;第四章企業社會行銷;社會行銷觀念導向;社會行銷的定義;社會行銷的8P;社會行銷運作過程;社會行銷運作過程(續);三種非營利組織劃分;考試範圍