《行政前台文员转正述职汇报PPT模板》.pptVIP

进入公司以来，我任职的是行政前台岗位。主要工作内容包括快递收发、访客接待、酒水管理、机票酒店预订、会务安排、运动场地预定、办公环境整理、公司网站更新等。 * 期间还辅助完成了市工会企业民主管理征文、6月份生态园集体团建活动、端午节日福利发放等工作。 * * 行政工作是繁琐的，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。 * 如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，如何“把工作做得更好”，是我一直思考的问题。在工作中我感到清晰的工作思路，可以帮我明确工作的层序、方向，让工作顺利地开展、完成。 * * 前台接待客人，做好这项工作最重要的是服务态度和服务效率。对于第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台、大会议室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，做到耐心细致、亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。 * 参会人员名单、会议主题、是否安排餐饮住宿、评审费等事项需与项目负责人提前沟通 会议前做好名牌、茶水、果品的准备和投影仪、电脑的调试工作，会中做好会议服务，适时添水，会后及时整理相关设备以备下次使用。 为避免影响会议，可能用到的物品要提前从库中取出。 * 我觉得行政前台是一个服务性和支持性的工作。平时要多观察多思考，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。?同时保持良好的工作状态，努力提升服务质量。 * 在这一个月里，我一直严格要求自己，现在已经能够处理好本岗位的日常工作及其它的一些相关工作。当然，在此期间我也发现我还有很多不足之处， * 汇报时间：2018年7月 汇报人：XXX 转正工作汇报 01 工作内容 02 感悟与总结 03 不足与反思 04 未来规划 C ontents 01 PART 工作内容 AS THE ADMINISTRATIVE FRONT DESK RESPONSIBILITIES, INCLUDING DAILY WORK AND OTHER WORK DONE. 01 05 04 02 03 行政助理 工作内容 01 07 06 快递收发 快递收发登记、快递费用结算 访客接待 亲切礼貌地接待来访客人，仔细了解来访者意图，灵活处理，并保持良好的接待礼仪 酒水管理 按照规程登记台账，定期清点库存 机票酒店预订 携程商旅账户管理，机票车票、酒店、餐饮预定 会务安排 按照会议内容布置会场，打印并摆放桌牌，会议中间及时倒水。会议结束，收拾会场。 运动场地预定 适时预定每周五运动场地、运动所需物品准备 办公环境整理 公司前台工作区域、领导办公室的整洁有序及备品补齐 工作内容 01 6月集体团建活动，负责游戏环节安排 参与撰稿市工会关于企业民主管理的征文 临时性工作安排 其他工作 01 02 03 04 端午福利的领取登记 02 PART 感悟与总结 UNDERSTANDING OF THE POST OF ADMINISTRATIVE FRONT DESK EXPERIENCE ACCUMULATED IN WORK THINKING ABOUT HOW TO IMPROVE THE WORK 来宾接待 快递收发 会议安排 机票酒店 预订 办公环境整理 公司网站更新 感悟与总结 02 运动场地预订 酒水管理 如何优化流程、完善细节？ 如何提升效率、避免失误？ 如何使工作规范化？ 如何把工作做得更好？ 感悟与总结 02 01 02 03 快递公司选择的原则是高效率、低成本。需根据所寄物品的性质与紧急程度，合理、准确地选择性价比高的快递公司。 快递费用由发件人在台账上签字，应写明邮寄部门、项目、费用、时间，注意保留运单号和运费发票。 收到到付、外包装破损等特殊邮件，应首先联系收件人，得到确认后再签收。签收后应妥善保管并及时通知相关人员领取。 感悟与总结 02 快 递 收 发 感悟与总结 02 A C B 接待客人要笑脸相迎，做到亲切大方、耐心细致。要起身主动问好，并询问来访事由。 接待客人热情周到，引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。每隔20分钟左右给客人添加茶水并在客人离开后及时整理会客室。 对于第一次来访的客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台、会议室，还是引客到负责人办公室。 来 宾 接 待 感悟与总结 02 会 务 安 排 其他 会议所需物品 提前沟通事项 激光笔、投影仪、电脑、名牌、A4纸、笔 果盘、烟灰缸、纸抽、矿泉水 专家签到表、评审意见表、专家会主持词。 为避免影响会议，可能用到的物品要提前从库中取出。 参会人员名单、会议主题、是否安排餐饮住宿、评审费等事项需与项目负责人提前沟通。