MIS_5e_第02章_管理信息系统的三个理论来源.pptVIP

使命 与 愿景 目的 战略 目标 计划和预算 一般 具体 政策界限 什麽？ 如何？ * 系统 测量装置 控制装置 输入 输出 反馈 系统的控制模型 * 比例环节 振荡环节 惯性环节 延迟环节 输入 输出 * 单调增长 衰减振荡 发散振荡 * 原材料 标准输出 波动输出 生产 库存 松弛能力 系统解藕 * 现实 状况 表达 知识索取 返回 现实 物理 集成 逻辑表达 匹配 逻辑 集成 概念集成 规则和公式 系统集成的概念 * 管理系统与管理信息系统 管理系统是一个社会系统, 一个高级系统. 艺术 科学 技术 管理信息系统是管理系统的一个子系统,一个社会-技术系统, 它具有和管理系统一样的性质. 它不仅是技术,科学,而且是艺术. 它是企业的物质基础, 工具手段, 神经系统, 也是企业的精神和形象. 没有好的管理信息系统,就没有管理现代化. 有无好的管理信息系统,已不是企业能否获得 战略优势的问题, 而是能否生存的问题. * 装配线 人工管理 手工账本 穿孔卡 穿孔卡设备 记账机 早期计算机 第一台计算机 单机用于管理 孤立计算机系统 软件技术 操作系统，数据库，应用软件 通讯技术 计算机网络， 显示终端 微型机 分布式处理，生产过程自动化 集成生产系统 多媒体 虚拟网络 内部管理信 息系统阶段 EDI,EMS,E-com,CSCW,Internet ERP,SCM,CRM Intranet, Extranet, Infrastructure,P to P 组织间，全球系统 1929 1954 1958 1980s 1990s 1946 21cn * 知识回顾Knowledge Review 2.1 管理理论的回顾 管理的定义和性质 管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制， “ Getting things done through other people” 管理是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出。 第2章 管理信息系统的三个理论来源 * ?　　　　 分析经理的日常行为 明兹伯格（Ｍintzberg）发现可以把它们分为１０个管理角色。管理角色（Ｍanagerial role）是在组织中管理者应当扮演的活动的期望．明兹伯格发现管理角色共有三类：人际关系角色、信息角色、决策角色。 　 人际关系角色　当外出代表组织执行形式职务时，例如给雇员颁奖，经理扮演组织的形象首领的人际关系角色。当激励、劝导、支持下属工作时，经理扮演领导者角色。经理也扮演着各层人员，以及层内人员的联络者的角色。经理们付出时间和心血，期望得到回报。 　 信息角色　在信息角色，经理扮演一个组织的信息中心，接收最具体的、最新的信息并再分配给最需要它的人。经理因此成为组织的信息接受者、分配者和发言人。 　　决策角色　经理进行决策。在其决策角色，他们扮演企业家，发起新的活动；排除组织中的干扰；分配资源给需要的人；他们调解矛盾和矛盾人群。 * 管理是艺术,科学,还是技术? 管理是文科还是理科? 管理是定量还是定性? 管理是不是经济? 管理科学是应用现代科学的一切成就把管理由艺术变为科学的过程 既是文科又是理科, 文理结合. 既定量又定性, 定性决定定量 管理不是经济, 但和经济又有密切联系 * 3.2 管理科学的学术和组织的发展 学术发展的阶段: 1. 1911 泰勒 科学管理 2. 1933 迈约 行为科学 3. 1940 康托诺维奇 数学管理学派 4. 1950 维诺 计算机管理 5. 1970 卡斯特 系统管理 6. 1980 西蒙 信息管理 7. 1990 哈默