第二章管理理论发展史.ppt

封面页 * 客户至上,勇于创新,精诚合作,尽职尽责 北大的牌子，民院的饭，北外的姑娘，清华的汉，人大的流氓满街站。清华出傻子，北大出疯子，人大出骗子，师大出混子。 思想自由、兼容并包 “学为人师，行为世范” “自强不息，厚德载物” “实事求是” 严谨 求实 团结 勤奋 内容页 第二节 企业文化建设 1.企业文化设计 2.企业文化建设原则 3.企业文化建设方法 4.企业文化的实施步骤 假设：一个公司要构建“爱企如家”的企业文化，应该如何进行呢？ 首先是以人们倍感亲切、温暖、安全可靠的“家”的(观念、意识等构成的)文化为基础； 然后按“家”文化(规范、道德行为等)模式来运作，如上班时老板主动问候，结婚、生日、生病时嘘寒问暖等，使人由衷感到亲切，产生一种到了“家”的感觉； 最后，把这种“家”的信息转换成为物质的、制度的、观念的各种形态，从而固定下来成为企业文化的一部分。 企业文化设计 （1）企业文化的核心——企业理念 （2）企业文化的血肉——行为文化 （3）企业文化的仪容——视觉形象 分析企业所处的环境，描述企业发展前景及经营状况； 调查 确定企业愿景 确立价值观 1.规章制度 2.工作与决策 3.典礼与仪式 4.典范、英雄 5.传播途径、教育培训 企业形象设计 1.基本元素的设计 遵循的原则 确定企业理念、精神的象征 长久并与公司远景相适应的形象 艺术识别、具有艺术的美感 有良好的差别性、无类似 放大、缩小、黑白阴阳变化时改变感觉 2.企业形象系统的规划和设计 　1、导视系统（户外、户内）； 　　包括：欢迎牌、企业标牌、导视水牌、企业整体平面图、建筑指示牌、道路行车指示、门牌等。 　　2、户外展示、广告、宣传系统； 　　包括：霓虹灯、灯箱、灯杆刀旗、阅读栏、车体展示、大型广告牌、旗帜、海报、报刊等。 　　3、办公用品系统； 　　包括：国内外信封、信纸、传真纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹、笔记本、工作证等。 　　4、服装、识别系统； 　　包括：门店统一形象识别、产品包装、员工制服、工作服、胸牌等。 　　5、礼品系统； 　　包括：企业形象礼品、赠品、手提袋、文化衫、台历、挂历等。 1.强化以人为中心。 企业文化建设原则 2.表里一致，切忌形式主义。 3.注重个异性。 4.不能忽视经济性。 5．继承传统文化的精华 1.强化以人为中心。 企业文化建设原则 文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。 2.表里一致，切忌形式主义。 企业文化建设原则 企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。 3.注重个异性。 企业文化建设原则 个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。 4.不能忽视经济性。 企业文化建设原则 企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。 5．继承传统文化的精华 企业文化建设原则 　 马克思主义认为：“人们自己创造自己的历史，但他们并不是随心所欲地创造，而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”（《马克思恩格斯选集》第1卷，第603页）中国企业文化建设也是这样，它应该是在传统文化的基础上进行增值开发，否则企业文化就会失去存在的基础，也就没有生命力。 我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得增值开发的内容。 企业文化建设方法 1、晨会、夕会、总结会 2、思想小结 3、张贴宣传企业文化的标语 4、树先进典型 5、网站建设 6、权威宣讲 7、外出参观学习 8、故事 9、企业创业、发展史