国民性与执行文化之国际化.ppt

再造执行文化;文化障碍; “执行”需要文化基础 ; 质量管理为何无法执行？ ;学了２０年，差距仍然大记者：全面提高质量管理作为一个基本国策自上个世纪８０年代就开始了，当时举国上下都有一股全面引进日本质量控制体系（ＱＴＣ）的热忱。近日海信发布的“质量箴言”引起关注，我们想知道海信提出“质量箴言”的背景是什么？海信的目的是什么？ 周厚健：质量问题很早就引起各界的重视，２０年前在全国各工业门类全面展开的质量控制工程已经取得了很大成效，中国工业产品的竞争能力在这２０年中取得的进展有目共睹。但是我们横向来比较一下， 就会发现我们与日本或欧美的先进厂家 仍然存在相当大的差距， 我们的产品相比之下仍然显得粗糙， 更重要的是它的稳定性和使用寿命 仍然无法达到外国同行的水平。　　;应该说这些都是我们多年摸索的心得， 如果让我把所有的问题 归结于一点， 应该是两个字： “认真”。 我讲一个故事，有两个工人领到了同样的任务：擦桌子，一天擦六遍。第一天，两个人擦得都很干净，几周后，有一位依然每天擦六遍桌子，而另一位每天能擦一遍就不错了，他的解释也很理直气壮：这样简单而无意义的工作为什么要重复这么多遍？这个故事的两个主人公来自不同的国家，很不幸，在大多数情况下，我们的工人不是前一类。 我们要问问自己：如此简单的一个劳动，把它长时间不走样的重复下去是一件容易的事吗？什么样的人能够做到这一点？而企业需要怎样的人？如果每道工序上的工人都能够这样，企业产品的质量会不会有保证？ ; 记者：认真的人 在今天的中国企业里是不是太少了？周厚健：是。 我在日本考察的时候， 常常为他们的员工所表现出来的 认真态度所感动。  ;考察了国外的先进企业， 我们发现， 我们决不比外国人笨。 我们清楚地知道该怎样做。 问题是我们的一些企业有时并没有去做。 不认真、不严谨像缺“钙”一样， 成为一个司空见惯的“通病”。 这是质量工作的一个大忌！;记者：按照您的理解，注重???量的企业或国家是不是一定具有竞争能力？ 周厚健：决定竞争能力的因素有很多，质量并不是一个充分条件，但它是一个绝对必要条件。近代工业发展史已经有两个突出的例子： 德国和日本， 他们的企业（比如奔驰和索尼）不仅在创立很短一段时间内就能够享誉世界， 而且能够持续几十年声誉不衰，因为什么？ 接触过它们的人都能够得出这样的结论： 因为他们诞生于一个 严谨而勤奋 的民族。 ;他们在昨天做到的， 就是我们今天要学习的目标。 从这个意义上说， 我们愿意为此奔走呼叫， 直到全民族都能够听到 质量背后 的声音。 摘自《中国企业报》，新闻中心，海信观点，领悟质量管理的真谛。 /news/view_1.html ;习惯包袱;文化的特性;主要方法;调整心态;定位文化认同/身份; 一群人怎样思考、怎样做事。 头-手 道 ;文化 就是国情 就是国民性 日本文化就是日本人（金克木）;文学与改造国民性;企业家与国民性改造;夏商周;经济跨越/时代转型精神文化准备;现代企业; 国际化的文化平台-操作平台 国际化管理模式/执行力-应用程序;0 理性精神 1 自律文化 2 认真到位的文化 3 诚信文化 4 不徇人情的文化 5 务实文化 6 创新文化 7 批判文化 8 人本文化 9 建立信仰 10 唤起激情;中国企业执行文化的核心修炼 ——理性;德国印象与随想前任北方交通大学校长万明坤 ;中国道路的交通状况再清楚不过地显示： 中国人内心中简直是无政府主义者。 ——《新苏黎世报》 对中国混乱的交通表示吃惊， 他们认为， 如果换作瑞士人来中国开车， 起码减少一半交通事故。 ——言论，《读者》2005，1，p33 ;理性, 是一个现代国家的公民应有的素质， 也是一个现代国家必不可少的条件和重要标志。 这使我想起柏拉图说过的一句话： “理性是人的灵魂中最为高贵的因素”。 一个理性的民族才是一个真正成熟的民族 ;欧 洲 的 理性————小林观点 丸美杂志 欧州之行归来，有许多朋友问我感受， 我回答说：“理性”。 巴黎城市200年不变的街景，是法国人对于潮流的理性； 司机每2小时休息20分钟的坚持，是比利时人 对于制度的理性； 春天百货顾客在一旁静静等待售货小姐给前一个顾客讲解，是欧州人对于冲动的理性； 理性化的感性这才是欧州真正最可宝贵 的财富。 ;现代化;有效率;中国企业需要沿着理性的方向 ——改变心智模式 –自我超越;No1 随意文化---自律文化/discipli