导购如何“导”？--卖场里的说话办事.pptVIP

导购如何“导”？ ----卖场里的说话办事 通过下面的学习，告诉我们： 如何调动顾客情绪， 如何赢取顾客信任， 如何为购买施加压力， 如何化解危机， 让我们更自信成功地引导顾客。 一、 如何打破你与顾客之间的沟通坚冰 导购要明白，问题不一定就是陷阱，如果我们引导得法，可能就是一个非常好的销售机会。就本情景而言，作为导购，首先，要给足顾客面子，如果我们让顾客感到自己没有面子，即使你说得再有道理，顾客也不会接受； 二、 当你在销售中遇到以下问题的时候，我们应该怎么办 错误应对： 2、这个很正常，所有的这种产品难免都会有点这样的问题 错误应对 3、您用的时候稍微注意点，应该不会出现这种情况吧。