浅析QC七种工具在质量管理中的应用.docVIP

PAGE 10 - 浅析QC七种工具在质量管理中的应用 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要 - 2 - 关键词 - 2 - 正文 - 2 - 一、引言 - 2 - 二、QC统计方法的作用 - 3 - 三、质量管理中常用的QC七种工具 - 3 - （一） 直方图 - 3 - （二） 排列图 - 4 - （三） 散布图 - 5 - （四） 检查表 - 6 - （五） 折线图 - 6 - （六） 因果图（鱼骨图） - 7 - （七） 控制图 - 8 - 四、结论 - 10 - 参考文献 - 10 - 【摘要】本文主要介绍在质量管理中我们要运用QC七种工具的必然性和重要性，并阐述了QC七种工具在质量管理中实施。 【关键词】质量管理 QC七种工具 【正文】 一、引言 20世纪后期产品质量已越来越为人们所重视，人们已经不是仅仅追求产品的数量了，而进入21世纪更是以产品质量作为核心，产品的质量是企业赖以生存和发展的必要条件之一，质量管理的好坏直接的影响到企业运营绩效的实现。企业将面临着经济全球化，原材料成本上升，行业内企业之间的激烈竞争，人们的审美观与质量意识也在不断的增强，以及环境保护的法规日渐严格等方面的严峻挑战。 从质量管理角度来说,首先应要求质量稳定下来，处于受控状态，在质量稳定的基础上，不断提高产品质量，降低产品不合格品率。质量管理的一项重要工作就是找出产品质量波动的规律，消除异常波动。以往根据技术人员的感觉或经验来进行推断和判断的方法已无法迅速、准确地对症下药和永久预防，使用有效可行的统计工具进行客观分析和判断，是行之有效的，也是必须的。 二、QC统计方法的作用 生产过程是产品质量的关键环节，在确保设计质量的前提下，产品质量很大程度上依赖于生产过程控制，进而从根本上预防和减少不合格品的产生，达到质量控制的作用。实践证明，在生产过程中，不管如何保持稳定条件，即便操作者、机器、原材料、加工方法、测试手段、生产环境等条件相同，生产来的每一批产品的特性值总是存在或多或少的差异，即质量波动。这种波动是无法避免且存于任何过程的，在对引起生产过程质量波动的因素进行分析和比较后，我们发现波动因素是随机出现的，其对过程输出，即产品质量特性的影响，呈正态分布且可以预测和统计，过程也是处于受控状态的。当出现异常波动时，过程的波动因素有一个或几个对过程输出影响较强，且随时改变过程输出的分布，使其呈不稳定状态，这时的过程是失控的。QC统计方法能够对这些波动的状况及其相互关系进行定量分析，是质量控制、改进和预防的有效工具。 三、质量管理中常用的QC七种工具 在质量管理中，有原材料、设备数、产量、合格率等各种数据，QC七种工具方法就是基于这些数据进行质量波动分析、控制和改进方案进而提高生产产品的质量。下面就简单的介绍QC七种工具在质量管理中的应用。 直方图 所谓的直方图是指把收集到的计量型数据分为若干个区间后根据各区间内的数据出现的个数（度数）制定成度数表并用直方体现的图。其特点：（1）易于了解分布状态；（2）容易比较特性值的规格与试料分布；（3）可以通过简单的计算方式算出分布的中心及散布状态。因次，直方图是质量管理工具中被广泛使用的方法之一，使用于调查产品质量的分布状态，与标准的关系等许多问题。 以下是已包装好的苹果中抽样100箱后测定的重量。制定直方图并分析现况： 表3—1 100箱苹果重量的数据 DATA 544 549 541 553 558 545 564 555 545 559 553 573 566 578 568 556 554 561 550 549 530 548 555 538 559 550 536 565 544 564 567 538 567 548 550 543 554 559 554 574 573 550 541 559 568 548 567 542 563 560 545 562 549 546 571 536 550 551 574 550 562 551 540 537 555 549 559 567 553 564 564 554 546 545 541 552 540 567 546 555 562 557 560 556 556 552 544 546 539 546 551 544 534 563 554 564 562 557 555 551 规格： 550±20（