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浅谈实体零售行业中的项目管理 中国社会科学院 摘要：实体零售行业自2014年开始，业绩增长逐渐缓慢甚至下滑，与 整个行业运用传统管理模式不无关系。木文借鉴现代项目管理思维方式，结合在 零售行业中的实践经验，浅谈如何使用项目管理模式与思维对目前零售行业中的 商业拓展、人力资源和营销活动这几个方面建立合理的项目管理制度。 关键字：实体零售业；项目管理；人力资源管理；营销活动管理 引言 实体零售行业经过2008年的股市大幅度回落，2013年的电商冲击，导 致实体零售业一蹶不振，大多数商场出现了增长放缓甚至于下滑的情况，再加上 目前的占据零售行业主要的是百货形态，其管理方式仍旧沿用以前的传统管理模 式⑴。目前以传统管理模式的为主的大部分零售行业已经无法满足目前客户对 于体验式消费购物的需求，如何从传统的以领导为核心的管理模式转变为新形态 项目管理模式集成化管理是企业的一大难点。 目前零售业管理存在的问题 2.1开店、闭店、装修升级造成成木浪费 实体零售业目前仍旧沿用传统管理模式，开店前很少使用全面的市场调 研为开店选址依据，主要以领导的主观意识和个人喜好来决定开店、闭店及装修 升级的方案。开店前没有详尽的了解清楚当地牛活习惯、消费实力、物价水平, 片面相信商场给到数据及规划前景或内幕消息，而盲目开店。在中国零售业中, 开店三个月以内就闭店的情况非常之多。另外，在装修升级花费的成木也很多,