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图解项目管理 第一章 概论 PMBOK的价值 项目特点 什么是项目管理 项目制约要素 项目管理过程组 项目管理环境 项目组合、项目集、项目管理 项目、项目集与项目组合管理之比较 战略、运营和项目管理的关系 项目管理办公室项目经理 项目管理与运营管理 项目经理 项目管理学习方向-向上更专业、向下更成功 事业环境因素 第二章 项目生命期与组织 项目周期中成本与人力投入水平 项目生命期特点-项目干系人影响 单阶段项目-电信网络安装管理 三阶段项目的例子-危险废弃物场地清理 阶段交叠项目的例子-新工厂建设 项目和运营 项目干系人 职能型 矩阵型 项目型 混合型 组织过程资产 第三章 单个项目管理过程 项目管理过程组 过程组之间的交互 项目管理过程组之间作用 项目边界 启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组 第四章 项目整体管理 4.1 制定项目章程 选择项目 NPV计算演示 4.2 制定项目管理计划 项目管理计划 4.3 指导与管理项目执行 主要项目管理工具 4.4 监控项目工作 4.5 实施整体变更控制 变更控制流程图 4.6 结束项目或阶段 第五章 项目范围管理 5.1 收集需求 群体创新技术 思维导图 需求跟踪矩阵 5.2 定义范围 5.3 创建WBS WBS示例：以阶段为第一层 WBS示例：以可交付成果为第一层 5.4 范围核实 5.5控制范围 第六章 项目进