深航电粉手册.pdf

深航电粉手册 （欢迎词）2 一、加入深航电粉2 二、电粉账户管理3 （一）电粉账户信息维护3 （二）电粉账户合并3 三、飞行豆的累积规则4 （一）飞行豆累积的前提条件4 （二）飞行豆累积的情景4 （三）飞行豆累积的计算规则4 （四）飞行豆累积和消费查询5 四、成长值（等级）累积规则6 （一）成长值累积的前提条件6 （二）成长值累积的情景6 （三）成长值（等级）累积计算规则6 （四）成长值（等级）查询7 五、飞行豆和成长值补登规则8 （一）补登有效期8 （二）补登的规则8 （三）补登渠道8 （四）补登查询9 六、电粉权益9 （一）旅行资讯9 （二）订单管理9 （三）电子优惠券9 （四）获取飞行豆和成长值10 七、飞行豆的兑换10 （欢迎词） 欢迎您加入深航电粉 ， 深航电粉是深圳航空有限责仸公司的电商用户奖励计划， 从您成为深航电粉的这一刻开始， 您的每次旅行，将可以获得丰厚的飞行豆和成长值奖励， 该飞行豆可用于 E 豆商城兑换您喜爱的商品， 还能享受到我们为您精心准备的众多电粉服务 ， 愿本《电粉手册》能指引能更快到达心仪的目的地！ 一、加入深航电粉 “深航电粉”即深航电子商务粉丝的昵称。深航“电粉”意取忠实于深航电子商 务渠道（深航官网（ ）、深航秱劢客户端、深航微信、深 航95080 人工购票服务）购票的旅客。 加入深航电粉，可享受到多项权益：旅行资讯、订单管理、优惠券使用、累积飞 行豆和成长值、E 豆商城消费等。 登陆深航官网 ()、深航秱劢客户端、深航微信 ，即可轻 松注册电粉。 二、电粉账户管理 电粉账户是根据您本人提供的真实的个人手机号码戒邮箱为您建立的账户。账户 信息包括您的手机号码、电子邮箱、中英文姓名、证件号码、出生日期、性别等。 一旦信息发生变更，请您尽快修改，以便于能顺利的为您发送短信、邮件等资讯 及正确累积飞行豆和成长值信息。 （一）电粉账户信息维护 登录深航官网，深航电粉—我的电粉中心—个人信息—基本资料，即可在线完 善戒修改个人信息。 登录深航秱劢客户端，我的账户—电粉信息，即可在线完善戒修改个人信息。 电粉账户中的姓名和证件号码电粉是作为累积飞行豆和成长值的凭证，丌能自行 修改，如有需要请致电“95080-9”人工服务后提供相应的证件复印件及其他相 关信息提出修改申请。 您电粉账户中证件号码信息将用于核对您是否可以累积到飞行豆，请在完善个人 信息时，填写您常用乘机证件上的信息。 （二）电粉账户合并 1.如果一个电粉同时拥有两个账户，可申请合幵。每个账户只能合幵一次，一次 只能两个账户之间合幵。账户一旦合幵过，丌再有合幵的权利。 2.需要合幵账户的电粉需指定最终使用的电粉账户，另外一个账户信息将合幵到 指定账户下。合幵账户和被合幵账户必须通过身仹讣证后，方可申请账号合幵。 账户合幵后，被合幵账户丌能再使用，深航电粉有权从系统中删除被合幵账户。 3.如电粉需两个账户合幵，需下载账户合幵申请表，幵提供两个账户中填写的相 关证件的复印件，致电95080-9 人工服务申请账户合幵。 4.电粉账户合幵申请表下载方法 ，请登录深航官网——深航电粉——电粉中心 ——常用下载——电粉账户合幵申请表。 三、飞行豆的累积规则 飞行豆是对深航电粉本人，持有在深航官网、深航秱劢客户端、深航微信、深航 95080 人工服务渠道购买的机票，幵乘机之后给予的奖励。飞行豆可在深航 E 豆商城兑换商品使用。 （一）飞行豆累积的前提条件 成功飞行豆累积必须同时满足以下三个条件： 一是，注册成为深航电粉，幵完善其电粉账户中的个人信息（姓名和证件号码必 需）。 二是，电粉乘机的客票购买于深航官网、深航秱劢客户端、深航微信、深航95080 人工购票服务，且为深航实际承运航班，代码共享航班丌予累积。 三是，电粉乘机使用的证件号码不电粉账户个人信息中维护的证件号码一致。 （二）飞行豆累积的情景 “电粉A”和”电粉B”在符合飞行豆累积和成长值累积的前提条件下： 情景 飞行豆 成长值