现代管理心理与领导方式-公开课件（设计）.pptVIP

* 第四节：竞争与合作概述 一、竞争（competing ）的概念： 指在冲突中寻求自我利益的满足，在 人与人、群体与群体之间对于一个共 同目标的争夺。 * 二、竞争的要素 （一）竞争者：是竞争的参与者和主体。 （二）竞争目标：是人的行为所要达到的预期结果。 （三）竞争规则：是在竞争中形成的基本的道德伦理、传统习惯和必须遵守的法律、法规。 （四）竞争策略：是针对竞争中可能出现的各种情况所制定的相应对策。 （五）竞争场：是竞争活动的空间和范围。 * 三、合作的概念 合作（collaborating）指两个或两个以上的人或群体为了满足双方的利益需要，并寻求相互受益的结果，自觉或不自觉地在行动上相互配合的一种行为方式。 * 四、从竞争到合作 * 五、竞争与合作的理论研究 （一）“囚犯困境”实验 （二）“卡车竞赛”实验 （三）诱因与贡献 * 六、影响竞争与合作的因素 （一）刺激 （二）动机 （三）威胁 （四）信息交流 （五）目标 （六）凝聚力 * 七、谈判 （一）谈判过程 （二）谈判的要素 （三）谈判的技巧 （四）谈判中的第三者 * 准备和计划 界定基本规则 阐述和辩论 达成协议 实施协议 * 双方的需要 权限 信息 弹性 * 1.提议 2.建构 3.支持 4.反对 5.防御