如何与客户做好沟通培训课件.pptVIP

如何与客户做好沟通 ;主要内容;知己知彼，方能百战百胜;客户代表;消毒供应中心与院内感染;清洗、消毒涉及面广范围大;相关管理部门;;回 收;消毒供应中心十个工作流程;回收;保湿处理如果不能立即清洗，保存方式对清洗效果有怎样的影响呢？;目前存在的几种预处理方法;;预处理过程不可少;建议：;分类;分类---结构;方法手段 ---预清洗（浸泡） ---手工清洗 ---机械清洗 ---超声波清洗 ---综合清洗（手工+机械） （浸泡+手工+机械）;手工清洗;清洗;清洗;小配件的保护;功能端的保护;管腔的刷洗;关节部的刷洗;外壁的清洗;多酶清洗液的浸泡;管腔的冲洗;无法拆卸的器械;每锅次清洗质量检查 定期维护保养;沟通;如何沟通;包装技术;临床常用的包装;棉布包装材料的优缺点及应用;一次性医用包装材料的优缺点及应用;医用皱纹纸包装材料的优缺点及应用; 灭菌过程和灭菌物品的质量监测 是保证灭菌质量的关键 是消毒供应工作质量的核心 与医院感染的发生与控制有着密切的关系;灭菌器的安全检查 灭菌器的性能检查 灭菌器的正确操作 灭菌物品的正确装载 灭菌器的正常运行;灭 菌 装 载;灭 菌 装 载;监测---灭菌质量;灭菌过程注意事项;BD测试的常见问题操作;7kg和4kg的BD包分别应用在不同的环