原创力文档满足客户的期望受欢迎的期望被尊重的期望及时服务的期望有序服务的期望被称赞的期望被记住的期望产品独特的关键卖点该卖点针对的客户类型二用产品卖点打动客户三几个理财工具理财金字塔黄金理财比率法则富兰克林工作法理财金字塔股票股票型基金货币型基金债券教育基金银行存款人寿保险风险管理投资理财生活支出黄金理财比率定律经验法则除上该年利率就可以概略算出投资变成倍得时间大约是年大约是年富兰克林对比法优点缺点竞争对手产品自己银行产品专业术语口语化四销售对话过程中让客户感受到尊敬遭到拒绝后的下台词有效提问建立客户互动
６、满足客户的期望 受欢迎的期望 被尊重的期望 及时服务的期望 有序服务的期望 被称赞的期望 被记住的期望 产品 独特的关键卖点 该卖点针对的客户类型 二、用产品卖点打动客户 三、几个理财工具 理财金字塔 黄金理财比率 72法则 富兰克林工作法 理财金字塔 股票 股票型基金 货币型基金 债券 教育基金 银行存款、人寿保险 风险管理20% 投资理财30% 生活支出50% 黄金理财比率 “72”定律经验法则 72除上该年利率，就可以概略算出投资变成2 倍得时间 72/2.25=32，大约是32年 72/1.80=40，大约是40年 “富兰克林”对比法 优点 缺点 竞争对手产品 自己银行产品 专业术语口语化 四、销售对话 5.过程中让客户感受到尊敬 4.遭到拒绝后的下台词 3. 有效提问-建立客户互动关系 2.话题“切入点”是关键 1、营造良好沟通氛围 2、有效提问引爆需求 3、有效介绍业务 4、处理异议 5、建议行动 6、感谢客户并结束对话 五、现场销售的6步成诗 掌控课堂气氛，提出课堂环境要求 1、营造良好沟通氛围 掌控课堂气氛，提出课堂环境要求 2、有效提问引爆客户需求 让客户成为主角 问到客户的“痛” 3、有效介绍产品 避免“背”专业知识给客户“听” 关键技巧：FABE法则 介绍产品的FABE法则 产品名称
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