用服中心业务组组长 - 2015年KPI.doc

北京数码视讯科技股份有限公司 用服中心（副）组长岗位职责及2015年考核目标 第 PAGE 4页 共 NUMPAGES 4页 用服中心（副）组长岗位职责及2015年考核目标 一、岗位职责： 1、负责所辖相关业务组完成日常售后服务工作，对小组的服务质量负责。 2、对所对应的市场部门达成销售目标起到强力支撑作用。 3、配合用服中心南/北区经理进行人才梯队建设。 4、配合服中心南/北区经理，针对所辖片区的售后问题，负责与研发、销售、市场、生产等部门进行接口工作。 5、倡导公司的企业文化并能够有效的影响组员。 6、完成上级领导交付的其他任务。 二、工作目标与考核办法： 一级考核指标 二级考核指标 测评方法 分值 代码 考核者 业绩标准 KPI指标说明 数据来源 商务工作（20分） 销售任务 支持对应销售部门完成销售和回款任务。 其中销售额占10分，回款占5分；最终得分=（全年实际完成销售额