现代管理学基础--计划与决策.ppt

现代管理学基础;内容提要;调查统计：有计划和没计划;你是否制定计划？计划工作对你的学习、工作乃至人生产生了什么样的影响？;小吴有计划吗？;小吴有计划吗？; 计划要预先制定行动方案 计划要设定前提条件 计划要预先确定责任人 计划需要灵活应变 计划是连续的行为过程 计划是控制的前提;1、计划的定义 计划是对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径作出具体安排的一项活动。 计划是计划工作中包括的一系列活动执行完成后的一个结果。;1、计划的定义;2、计划工作的性质;3、计划的类型;例：战略—战术—作业;例：美国DARPA战略计划的9个重点;例：国家科技研究计划;例：国家科技研究计划;二、计划工作的步骤;制定计划的SMART原则 ;三、计划的方法;1、滚动计划法 滚动计划法是一种按照“分段编制、近细远粗”的原则定期修订未来计划的方法 在计划的第一阶段结束时，根据该阶段计划的实际执行情况和内外部有关因素的变化，对原计划进行修订和细化，并根据同样的原则向后滚动;例：美国的规划计划预算综合编制法;例：美国的规划计划预算综合编制法;例：美国的规划计划预算综合编制法;例：美国的规划计划预算综合编制法;例：美国的规划计划预算综合编制法;战略力量 常规力量 情报与通信 空运与海运 警备队与预备役部队 研究与发展 物资供应与维护 训练、医疗及其他人员保障活动 管理与保障 援外 特种部队;例：美国的规划计划预算综合编制法;例：美国的规划计划预算综合编制法;滚动计划法的优点 ;2、进度计划 ;时间坐标;工作代号;;甘特图的优缺点;1957年，美国杜邦公司首次研发了关键路线法(Critical Path Method，CPM）来实施计划管理，第一年就节约了100多万美元（相当于CPM研发费用的5倍以上） 1958年，美国海军武器局特别规划室在研制北极星导弹核潜艇时，应用了被称为计划评审技术(Program Evaluation and Review Technique, PERT)的计划方法，使该项目提前2年完成 1961年，美国国防部(DOD)和国家航空航天总署(NASA)规定，凡承制军用品必须用网络计划技术制定计划上报; 夫妇二人共度周末，从下午5点起两???要做几件事情：洗衣服，单独一人需要3小时完成；做饭，单独一人需要1小时；两人共进晚餐，需要0.5小时。由于已买好电影票，二人必须在晚7点半之前离家去电影院。问夫妇二人应如何安排上述事情？ ;网络计划图的组成;网络计划技术的操作步骤 ;作业代号;;网络计划技术的优点 ;指通过浏览大量信息来觉察正在出现的趋势和形成一套设想的定性计划方法;;1、目标的概念;十一五国家经济社会发展的主要指标;2、有效目标的特征;中国小学生手册;美国小学生手册;3、目标管理的含义;彼得·德鲁克 —— 现代管理之父 ;杰克·韦尔奇（通用电气前首席执行官）： 全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。;生平与代表作;1971年，克莱蒙特大学管理研究生院任教，该院以“德鲁克”命名 1975年，随后20年为《华尔街日报》每月撰写专栏文章 2002年，获当年“总统自由勋章”，表彰他对美国社会、现代工商界以及全球管理界所做出的杰出贡献 2003年，央视专题介绍德鲁克; 企业中的每一个成员都有不同的贡献，但所有的贡献都必须为着一个共同的目标。他们的努力都必须朝着同一方向，他们的贡献必须相互衔接而成为一个整体。 ——德鲁克 ;组织中的上级和下级一起共同确定组织目标，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法 共同商定目标（参与） 目标分解(目标体系) 自我控制(授权管理和自我评价);三、成果评价 阶段;4、目标管理的过程;5、目标管理的评价;缺点 目标难以量化 人性假设理想化——“自我实现的人” 容易强调短期目标，牺牲长远利益 容易滋长急功近利、本位主义思想 目标的商定很费时间;美国银行（Bank of America）曾一度制定了全美国最有雄心的目标绩效考核激励奖罚制度，以发放贷款的数额决定贷款员的表现，表现最佳者可获得超过中等表现者50%收入的奖励，结果美国银行得到了他们想要，也该得到的东西：大批的坏账，虽然实现了管理目标，但随后银行却因此遭受了巨大损失。;纽约交通警察局有一段时间持续出现错误和非法逮捕事件，无辜的人被指控犯有重罪，其中绝大多数是黑人和墨西哥裔人。事件曝光以后发现一个分局的4个警察要对这些错误和非法逮捕事件负主要责任，这4个警察全部被停职，并接受审查。奇怪的是，调查结果显示：这4个警察是该分局表现