电子商务物流管理专题区讲座.ppt

31 4.2.3 电子商务物流模式 1、企业自营物流模式 2、借助传统流通渠道 3、物流企业联盟模式 4、第三方物流模式 5、第四方物流模式：管理和指导多个第三方物流的角色 6、新的物流模式：第五方物流模式？ 服务于第四方的新模式：如前湾港 32 4.3 电子商务物流管理的主要内容 4.3.l 电子商务物流系统 4.3.2 电子商务物流过程 4.3.3 电子商务物流技术 4.3.4 电子商务物流管理 33 4.3.l 电子商务物流系统 1、电子商务物流系统的概念 物流系统是指在一定的空间内，所有需位移的物资与包装设备、装运搬运机械、运输工具、仓储设备、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 34 4.3．l 电子商务物流系统 2、电子商务物流系统的构成 （1）物流配送中心 （2）物流信息网络 （3）物流运输网络 （4）物流仓储 （5）客户服务和管理系统 35 4.3.l 电子商务物流系统 3、物流系统的组织和管理 物流管理的内容十分广泛，根据物流管理的特点，可分为物流业务管理和物流技术管理两大方面。 (1)物流业务管理：物流的计划管理、物流经济活动管理、物流的人才管理和物流过程管理。 (2)物流技术管理：物流硬技术及其管理、物流软技术及其管理。 36 4.3.2 电子商务物流过程 电子商务物流过程包括运输、保管、装卸、包装与流通加工以及与其相联系的物流信息处理。它们相互联系，构成物流系统的功能组成要素。可以分别把这五个过程称为： 电子商务的起点——商品包装； 电子商务的动脉——商品运输； 电子商务的中心——商品存储； 电子商务的接点——商品装卸； 电子商务的中枢神经——物流信息。 37 4.3.3 电子商务物流技术 物流技术：指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称 包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等； 包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等； 包括许多现代信息技术，如GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位)、EDI(电子数据交换)、BAR CODE(条码)等。 38 4.3.4 电子商务物流管理 1、电子商务物流管理的含义 物流管理(Logistics Management)指为了以最低的物流成本达到客户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制，即物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。 39 4.3.4 电子商务物流管理 2、 电子商务物流管理信息系统 电子商务物流管理信息系统(LMIS)是一个由人和计算机网络等组成的能进行物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。由于电子商务物流是信息网络和传统物流的有机结合，物流企业本身正以崭新的模块化方式进行要素重组，所以，电子商务不仅是一个管理系统，更是一个网络化、智能化和社会化的系统。 40 4.3.4 电子商务物流管理 3、物流管理的核心内容 (1)物流成本管理 (2)物流质量管理 (3)库存管理 (4)信息管理 (5)物流标准化 41 4.4 电子商务物流配送中心 4.4.1 物流配送中心的概念 4.4.2 物流配送中心的类型 4.4.3 物流配送中心的流程 4.4.4 电子商务物流配送中心的库存控制 4.4.5 电子商务物流配送中心的管理 42 4.4.1 物流配送中心的概念 1、配送中心的定义 2001年颁布的我国国家标准《物流术语》中对物流中心 (logistics center)的定义是：“从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；存储/吞吐能力强；物流业务统一经营、管理。” 43 2、配送中心的功能 仓储保管功能 配送功能 流通加工功能 信息提供功能 44 3、电子商务物流配送中心的特点 (1)配送反应速度快 (2)配送功能集成化 (3)配送服务系列化 (4)配送作业规模化 (5)配送目标系统化 (6)配送手段现代化 (7)配送组织网络化 (8)配送经营市场化 (9)配送流程自动化 (10)配送管理法制化 45 4.4.2 物流配送中心的类型 1、物流配送中心的运作类型 物流配送中心按运营主体的不同，大致有4种类型。 (1)以制造商为主体的配送中心。海尔 (2)以批发商为主体的配送中心。矿石批发商