电子商务项目需求分析和可行性研究报告.ppt

第二章 电子商务项目需求分析和可行性研究;主要内容;学习目标;第一节 电子商务市场调查;一、市场调查是需求分析的基础;1.电子商务需求分析的任务 (1) 开展市场调研 没有调查就没有发言权。要准确分析企业的电子商务需求，首先就要开展市场调研，掌握大量一手和二手资料，充分了解企业的内部和外部情况，作为后续分析的基础。 ;(2)进行需求分析 在市场调研信息的基础上，对收集的资料进行分析整理、归纳综合，全面地认识企业存在哪些电子商务需求，需求的迫切性以及这些需求??给企业带来哪些市场机会或多大的市场空间，并提出相应的建议。;二、市场调查的内容;二、市场调查的内容;二、市场调查的内容;二、市场调查的内容;二、市场调查的内容;二、市场调查的内容;二、市场调查的内容;二、市场调查的内容;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第一节 电子商务市场调查;第二节 电子商务需求分析的内容;第二节 电子商务需求分析的内容;第二节 电子商务需求分析的内容;第二节 电子商务需求分析的内容;2、企业业务分析需注意的问题;（2）应结合调研实际说明实施电子商务对企业有哪些好处，避免脱离企业业务空谈电子商务需求。 案例：美佳网上礼品店业务需求分析 ;（3）企业业务分析不能只考虑企业本身是否有电子商务需求，还要考虑企业的产品和服务是否适合采用电子商务方式。 案例：“中国E餐网”业务需求分析 ; 所谓市场分析，就是从企业目标客户的角度分析他们是否具有网络使用基础，能否接受电子商务方式以及有什么电子商务需求。;（1）要从企业目标客户的角度分析电子商务的需求，首先就要明确在电子商务方式下，企业的目标客户集中在哪些人群，且标市场在哪里。 ;美国纳斯达克上市的YY是一款语音聊天工具，刚起步的时候瞄准的是游戏工会。这些人要玩游戏，要对战，要手忙脚乱地操作键盘和鼠标，就没有时间打字。而且，游戏对战中的沟通不是一对一聊天，是多对多的团队协作。因此，YY就开发出这种语音聊天工具帮助这些游戏工会的人，这些人是产品感受最强、需求最强的一批用户。 ;（2）根据需求调研资料，总结目标客户有什么特点，能否接受、是否需要电子商务。;（3）分析电子商务给目标客户带来哪些好处，这里分析的角度很多，比如： 从职业需求出发 从家庭生活需求出发 从利益出发 从生活出发 你是否增进了他们的乐趣或社会地位? ;（4）以文字形式表述企业市场分析的内容，大致包括企业的目标市场、目标市场的特点和目标市场的电子商务需求等几个部分。;诱发电子商务需求的八种因素: （1）意外事件产生（或突现）需求 ;案例：数据备份系统;（2）市场竞争产生需求 ;案例：兴海饭店的觉醒;（3）经济环境的变化产生需求 ;案例：我不怕经济不景气;（4）经营环境的变化产生需求 ;案例：如果宽带到户，我就开展电子商务;（5）企业高层的人事变化产生需求 ;案例：让人看了就想买;（6）经营方针的改变产生需求 ;案例:拒绝未经编码的产品;案例:谁能设计展会网页;（8)企业业务扩张产生需求 ;案例：只有在线管理，我才能扩大规模;电子商务领域竞争对手分析可以按以下步骤进行。 （1）确认竞争对手。 间接竞争对手 直接竞争对手。 未来竞争寸手 ;（2）分析竞争对手 （3）了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务。 ;（3）研究竞争对手网站的设计结构与运行效果。 主要包括竞争对手网站的功能和信息结构分析、竞争对手网站的设计风格评价、竞争对手提供的产品种类与服务特色分析、竞争对手商务模式分析和业务流程分析、竞争对手网站客户服务效率分析、竞争对手网站信息更新频率分析等内容。;案例:芬芳鲜花店竞争对手分析; 一、项目可行性分析的概念 二、项目可行性分析的内容 三、项目的筛选 ; 可行性分析主要是对电子商务系统实施框架进行分析，以作为系统开发实施的主要依据。可行性分析是决定该系统能否立项以及立项后大致按什么规模、什么模式开发的决策性分析。目的是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决，为项目决策提供经济、技术方面有价值的依据。 ;二、项目可行性分析的内容; 1. 技术可行性分析; 当然用的技术也不是越先进越好。一方面技术相对于项目本身的需求过于超前会导致费用升高，造成浪费，另一方面过于超前的技术未必稳定成熟，电子商务系统建设在注重先进性的同时还要注重