如何让老客户转介绍新客户(精华版).ppt

客户为什么会帮你做转介绍 标题 一、 二、 你的专业和真诚打动了他 你对你提供的高附加价值服务感到满意， 想让他的朋友享受到同样的优质服务。 客户的满意度是转介绍率的关键 正确理解转介绍 贰 正确理解转介绍 转介绍的误区 正确理解转介绍 真正的销售就是让顾客不断地给你转介绍 具备看到顾客背后的客户的眼力 把转介绍培养成一种习惯 转介绍是优秀业务人员必备的技能 转介绍的误区 克服要点： 调整心态，正确认识我们的产品。 理解产品对客户的价值。 同时用服务与诚意让客户满意。 克服要点： 以服务代替销售，建立自己的品牌，赢得客户的认同。 克服要点： 努力提高自身素质，培养自信； 让客户认可我们的品德、知识、专业；成为客户的朋友； 不要不好意思，只要你敢张嘴，机会就有50%。 克服要点： 不要让客户觉得你志在必得，要减轻客户的压力。 误区一： 已经签了单的客户， 不好意思再麻烦 误区二： 销售签单只为成交一笔生意 误区三： 不敢开口要求转介绍 误区四： 强迫销售 如何开展转介绍工作 叁 获得转介绍的前提 争取转介绍时的要领 客户转介绍时注意事项 抓住让客户转介绍的时机 获得转介绍的前提 标题 客户相信我们的产品，满意我们的服务 01 02 03 06 05 04 客户做过后要有效果 客户认同我们的公司