谈判技巧概述.pptVIP

建立良好的关系 舒适 温暖 冰冷 友好 1 2 3 一般 4 5 6 强硬 7 8 9 作 开 场 陈 述 当有人做出以下行为时,谈判就开始了: 提出建议 给出报价 提出一项要求 提出某些条件,等等 开始时就概括出你对会谈的理解和会谈的目的--这将使你能够控制谈判的进程 总是让对方先亮出他们的底牌 如果你不得不先给出提议，就用非常概括的话表达出来 开场的提议应该接近你理想的目标 永远记住:定位要高 探 索 阶 段 谈判涉及索取和给予, 谈判的目的是用较少的给予获得较大的让步/ 获 取 信 息 信息就是力量 你对对方的想法知道的越多，你就能越好地调整自己的策略，越好地计划如何进行让步 怎样做到？… … 提出问题，倾听他们的回答！ 倾 听 有效的还是无效的 考虑你的下一个问题 作笔记 微笑并表示感兴趣 插嘴 走神 计划下一步骤 解释 迅速做出判断 有效的/无效的 有效的/无效的 有效的/无效的 有效的/无效的 有有效的/无效 的效的/无效的 有效的/无效的 有效的/无效的 在谈判中倾听 模糊的旗子 不清楚的、需要澄清的地方 重要的话语 由于它们非常重要，因而需要进一步探求 感情 倾听，找出恼怒