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* 圈名 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟定 8.效果确认 7.对策实施与检讨 9.标准化 10.检讨与改进 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action QCC活动步骤 * 数据收集(改善后) 1 时间:2015-5-1至2015-6-20 2 收集对象:每名住院下肢手术患者 3 收集方式:由圈员制作查检表,每天白班、夜班检查填写,圈长统计。 4 结果:共收集18名患者,预防措施计划内全部落实,无一例下肢深静脉血栓形成。 效果确认 存在问题 抬高下肢 防止小腿受压 咳嗽、深呼吸 主动运动 药物、压力波 发生天数 14 14 14 14 14 累计百分率 20% 40% 60% 80% 100% * 柏拉图(改善后) * 成果确认 活动信心 责任荣誉 专业知识 沟通协调 QCC手法运用 团队合作 * 目标达标率和进步率 目标达标率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前) =(99.99-73.52)/(99.99-73.52)×100% =100% 进步率=(改善后-改善前)/改善前 =(99.99-73.52)/73.52×100% =36% * 科室效益 促进科室 文化发展 促进模式创新 提升团队 凝聚力 推动 业务发展 建全护理 服务体系 效 益 * 雷达图 * 圈名 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟定 8.效果确认 7.对策实施与检讨 9.标准化 10.检讨与改进 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action QCC活动步骤 * 标准化作业 措施 术后天数 抬高双下肢30°左右 防止小腿受压 向心性按摩肌肉 咳嗽、深呼吸运动 患侧关节被动运动 患侧关节主动运动 下肢动静脉泵 预防血栓药物治疗 指导下床活动 0 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 1 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 2 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 3 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 4 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 5 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 6 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 7 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 8 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 9 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 10 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 11 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 12 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 13 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 14 √ √ √ √ √ √ √ √ 根据情况 * 圈名 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟定 8.效果确认 7.对策实施与检讨 9.标准化 10.检讨与改进 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action QCC活动步骤 * 检讨与改进 * 检讨与改进 活动项目 优 点 缺点或今后努力方向 主题选定 圈员积极参与,根据专科特色,选出迫切需要解决的问题。 选题与专科特色相结合,提高护理质量,保证患者安全。 活动计划拟定 圈员在计划拟定后,基本可按照计划进行活动开展。 未考虑到节假日,圈员可能无法到齐等导致计划延期的因素。 现况把握 工作中资料保留完整,认真收集资料,可准确把握现状。 活动以收集计划拟定后的资料更佳。 目标设定 设定目标符合科室和个人能力要求。 合理评估圈能力,取得更大进步空间。 原因分析 头脑风暴大家表现积极,圈员群策群力,考虑各个环节,分析原因全面。 进行头脑风暴时,存在互相反驳的现象。 对策拟订 圈员献计献策,拟定多条对策。 一些对策可行性不大,应从实际出发。 对策实施 与检讨 能够正确进行对策实施。 个别圈员因工作忙碌,对策实施主动性欠缺。 成果确认 对策实施后,圈员主动进行资料收集。进行效果确认,自我价值得到体现。 希望在现有成效下继续努力,再获佳绩。 标 准 化 将改善后的工作流程标准化,并按照标准作业书进行护理工作。 标准化工作尚待完善。 持续改进 圈员可以从活动中找出不足之处,并提出改进意见。 活动周期稍长。 残留问题 QCC的运作手法及工具应用能力有待
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