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 广州市天河区瘦狗岭路553号 4 - 网络学习平台 操作手册（衡阳） 2015年10月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 学习流程 - 2 - 2. 学员登录 - 2 - 3. 学习查看 - 3 - 4. 在线学习 - 4 - （1） 培训前注意事项 - 4 - （2） 选择学习周期 - 4 - （3） 身份验证 - 4 - （4） 开始学习 - 5 - （5） 进入考核 - 6 - （6） 交卷 - 7 - （7） 培训完成 - 8 - 5. 帮助中心 - 9 - （1） 找回密码 - 9 - （2） 在线客服 - 9 - 6. 换证 - 9 - 学习流程 学员登录 1.请在您电脑上选中IE浏览器或者360浏览器； 2.在地址栏输入网址： ; 3.在如图红色框处输入从业资格证号、密码（学习卡上刮开）及验证码，即可登录; 学习查看 在如图红色框处输入从业资格证号及验证码，即可查看学时明细。 在线学习 培训前注意事项 1、为保证学习效果，建议学员使用IE8以上版本内核浏览器； 2、首次参加培训学员，请允许浏览器自动安装视频插件； 3、请按照顺序观看，只有持续看完上一课通过考核才能进入下一课的学习； 4、请不要拖动进度条或者暂停视频，否则不计算学时，一天最多可以看8个视频； 5、若您完整看完一个视频没弹出考核题目，请安全退出后重新登陆系统，点击该视频“进入考核”即可； 6、同时报两个周期的学员需完成第一周期的学习和考核后才能再进行第二周期的学习； 7.学员学习视频的电脑必须安装摄像头 选择学习周期 登陆后弹出学习周期选择对话框，可以选择需要学习的周期，但同一时间只能登陆一个周期进行学习。 身份验证 登录后弹出学员信息对话框，信息无误点“信息无误确认”，如个人信息有误点击“信息有误返回”联系报名处修改正确信息； 开始学习 选课：系统提供2套课程供您选择进行学习。系统已默认选择第一套课程，您可点击“进入学习”按钮完成选课。 点击观看视频进行网络学习； 3.学员学习观看视频时必须在电脑上有摄像头，否则不能进行视频学习。 系统检测到有摄像头时，会弹出是否允许开启摄像头，点击“允许”后才可以学习； 4.学员在学习视频的过程中，系统会自动弹出拍照窗口，学员需要对准摄像头，点击“确定”按钮进行拍照 进入考核 持续看完一个视频60分钟，才可进入考核，也可以下次登录再考核（共计5道题，需答对3道及以上才通过）； 交卷 进入考核后开始做题，每做完一题继续点击“下一题”，做完第5题时点击“交卷”完成考核（共计5道题，需答对3道及以上才通过）； 培训完成 如您进行网络学习看完所有视频且培训进度达到100%（即24学时)，可到报名点领取培训证明。 帮助中心 找回密码 在网页登录端点击“忘记密码” 如图按提示填写信息后提交 在线客服 如您有任何网络平台学习的疑问，都可以致电客服：0206. 换证