汽车经销商KPI培训课件.pptx

汽车服务利润占汽车生命周期利润的90%以上 CONTENTS PTC的成功与变革4团队介绍目 录PTC各阶段介绍发展PTC专属产品并致力于提升客户能力的经营哲学第一阶段：意愿激发 Aspiration Promote第二阶段：思想改变 Ideology Change第三阶段：技术提升 Technical Advance第四阶段：激励才智 Encourage Mind第五阶段：持续改进 Continue Improve第六阶段：和谐创新 Harmony Innovation放长线才能钓大鱼KPI管理课程逻辑汽车市场-大海捞针圈定范围-慢慢消化准确定位-定向出击锁定目标-最后一战瓮中之鳖-囊中之物KPI管理课程逻辑汽车市场-大海捞针市场活动及广宣瓮中之鳖-囊中之物成交率提高圈定范围-慢慢消化进店来电量提升放长线才能掉大鱼转介绍率上升准确定位-定向出击留档率增加有备----无患提升试乘试驾率锁定目标-最后一战新增意向客增长降低战败率KPI考核的主要角色KPI控制主績效，再创佳绩“主要关键绩效” 要让KPI产生绩效的主要核心是”人”的关心点，问题仍是团队核心收入:即将失去”快乐”的危机,但不危及生存或让他产生生存压力荣誉:即将失去”地位”的危机,但不危及面子或让他知道位置不保未来:即将失去”方向”的危机,但必要时不须离开公司或让他孤独