电话销售7阶秘诀培训课程.pptVIP

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2019-12-11 发布于天津
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电话销售7阶秘诀 ;一线万金;电话销售七个流程; 一、前期准备是关键;电话销售人员必备的“三心五态”;电话销售人员必备的“三心五态”;;;塑造积极心态的7大技巧;寻找客户名录的7种方法;;;; 二、“说”好开场白;增加声音魅力的6要点;语气训练游戏;20秒抓住客户的6种开场白;;;绕开电话障碍的8个策略; 三、识别客户需求;识别客户需求的6个步骤;判断客户的性格类型;识别客户需求的2大技巧;识别客户需求的2大技巧;;; 四、成功进行产品推介;产品推介前的准备工作;;;;2019/11/14;产品解说的2个主要方法;产品解说的2个主要方法;2019/11/14;讨论题目;案例提示;推介产品的6个技巧;2019/11/14;产品推介中的5个注意事项; 五、适时跟进;客户有需求时的跟进;不同客户的跟进策略;2019/11/14;有效跟进客户的5个技巧; 六、顺利成交;处理客户异议的7种方法;应对提出拒绝的5类客户;;提出成交请求的6个时机;;2019/11/14;讨论题目;2019/11/14;8大成交法; 七、做好售后服务;成交后的跟进策略;处理客户抱怨的5个关键环节;与客户建立长期关系的7种有效工具;