小组社会工作简述.pptVIP

4、小组的特征 小组的性质 小组持续的时间（短期还是长期） 小组的规模 小组的结构 小组活动的频率 小组活动的时间（上午/下午） 5、小组明确的目的 6、小组第一次活动的计划和日程安排 7、招募计划 按照机构的规则确定小组建立的程序 小组成员的来源 宣传、招募方法 允许的招募时间 招收方法 8、需要的资源（除资金外） 器材 地点和设备 人力资源，例如是否需要义工 特别项目 有关人员 9、预计可能的问题和应变计划 小组成员的问题 小组工作者或机构的问题 10、预算 活动、设备、交通等费用的总和 小组成员会费等其他费用 11、小组活动的评估方法 评估的范围 评估的方法 第一节 确定小组目标 第二节 评估和招募小组成员 第三节 小组的筹备工作 第四节 小组计划书 小组形成阶段 一、形成阶段 1、形成阶段的小组成员特征 小组成员由于都是初入小组，常常感觉混沌不清，对小组不了解，不知道自己该做什么，表现得非常焦虑。这个阶段的重点在于协助小组成员探索小组，了解小组的目标、过程，寻找自己的定位，确定自己在小组中的位置。 （1）焦虑与担心 （2）客气与试探 （3）沉默而被动 （4）彼时彼地 （5）依赖社会工作者 2、形成阶段的小组任务 形成阶段小组的工作重点在于建立“安全感”或“信任感”，协助小组成员探索小组，了解小组的目标、过程，寻找自己的定位，确定自己在小组中的角色。 （1）协助小组成员彼此认识 （2）澄清小组目标 （3）创造安全、信任的关系 （4）建立小组规范 （5）社会工作者的示范作用 转换阶段小组的主要动力表现为组员之间的冲突。 什么是冲突？？ 为什么会有冲突？？ 小组转换阶段 冲突其实是随着小组进程组员间相互熟悉而且越发投入时出现意见不一致。 小组成员在这个阶段会为了实现自己的需求或目标而推动小组的发展，他们对小组的投入程度也与这种努力相对称，他们逐步知道以自己个人的能力可以推动小组。 冲突在小组历程中既可能带来负面影响，也可能带来正面影响，冲突是否会对小组造成伤害，主要取决于小组成员的容忍度和他们管理冲突的技巧。需要提醒的是，冲突并非小组在转换阶段中必然经历的过程，有些小组并没有表现出非常明显的冲突状态。 社工处理冲突的态度与方法 怎么处理冲突？？ 要不要处理冲突？？ 稳定系统，即工作者以高度和谐的态度，表达对组员的温暖、诚恳、接纳、同理和尊重，尽可能地去调和组员的关系； 把论题抛回小组，即工作者不担任最后的决策者，而是一位提醒者与创造思考的媒介，他用启发性与示范性的表达以鼓励组员表达不同的看法，让任何引起争议的话题能通过共同的参与得到共识； 善于利用冲突，即工作者澄清冲突的本质，作为一个支持者协助组员去解决冲突带来的紧张。 社工处理冲突的态度与方法 组员的分工和角色 社工角色的转变 小组工作阶段 子小组？？ 小组工作阶段 成效评估 离别处理 个别化 在小组外巩固小组成效（回访） 小组结束阶段 小组技巧 沟通与互动 1、全神贯注倾听 ■ 倾听不仅仅是发动耳朵的功能，而是工作员 要全面调动自己的耳朵、眼睛、大脑及心灵 的功能，积极、主动地倾听每一位组员的 各种信息。 ■ 传达自己的专注于尊重。 ■ 在倾听某一组员说话时，要用眼神及身体 姿势或动作关心和注意每一位组员，并提醒 大家也要认真倾听。 2、合理有效地表达 让每一个组员都有机会参与到小组当中，通过言语的表达增加组员对小组的投入，并让社工和每一个组员了解其他组员的意见和建议 3、促进组员互动 鼓励组员一起讨论和相互分享自己，以及通过游戏等促进组员互动 沟通与互动 所谓同理就是一种设身处地的态度，是一种能够站在别人的立场来理解他人的行为与感受的能力。 （1）初层次同理 对于小组成员而言，初层次的同理可以协助其以他自己的参考框架表达和澄清问题。同理心使小组工作者能够建立与小组成员间的共鸣，协助组员发展开放和信任的关系，也协助组员分享个人的经验和对问题的看法。 （2）高层次同理 高层次同理是了解小组成员的陈述，同时也是一种了解小组成员所隐含的或是没有完全表达出来的意思的能力。 同理 真诚包括诚实与开放的心胸。 这种真诚在小组工作过程中，小组成员会通过以下三点感觉得到： 小组成员会感到与这样的小组工作者互动是不复杂、率直的，而且是合宜的； 小组成员会感到小组工作者不在扮演任何专家或权威的角色； 小组成员会感到这个小组工作者是看得见的，而且在传达坚忍和保证的感觉。 设