情商管理讲解与测试.pptVIP

情商知多少;; 所谓的“情商”、“EQ”汉语的意思是情绪智慧或情绪智商。沙洛维和梅耶认为由三种能力构成即： ⑴准确评价和表达情绪的能力； ⑵有效地调节情绪的能力。 ⑶将情绪体验运用于驱动，计划和追求成功等动机和意志过程的能力。; 1993年他们对情商内容进行了重新界定： 1、区分自己和他人情绪的能力； 2、调节自己与他人情绪的能力； 3、运用情绪信息引导思维的能力。; 1995年月日10月，美国《纽约时报》专栏作家高尔曼出版了《情感智商??一书。他认为情商有五个方面能力： （一）认识自身情绪的能力； （二）妥善管理情绪的能力； （三）自我激励的能力； （四）认识他人情绪的能力； （五）人际关系的管理能力。 ;（一）正确认识自己和他人，恰当地表现自我;2、调控消极情感;（三）提高自己的人际关系的管理能力;③真诚关心他人（报达吸引）;情商测试;（3）你被朋友、同学起过绰号、挖苦过吗？;（7）你梦见什么可怕的事而惊醒吗？;（11）你心里面是常觉得你不是现在的父母所生;（15）你在早晨起来的时候，最经常感觉是什么？;（19）你一回家就立刻把门关上吗？;（24）你是否要一个多小时才能入睡，或醒得比;（27）你曾经觉得有人跟你走，因而心里