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黑龙江交通厅运输厅政务服务平台运行维护方案 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一章 概述 3 1.1 项目概述 3 1.2 运维范围及内容 3 1.3 运维目标 3 第二章 运维方案 4 2.1 运维原则 4 2.2 方案内容 4 2.3 人员配备 7 第三章 应用系统安全服务 8 3.1 安全加固 8 3.2 应急响应 8 3.3 安全巡检 8 3.4 安全监控 8 3.5 安全通告 9 第四章 应急响应 10 4.1 等级规定 10 4.2 应急处理流程 10 第五章 技术支持服务 12 5.1 服务理念 12 5.2 服务方式 12 5.3 技术巡检 12 第六章 经费预算 13 概述 项目概述 项目名称：黑龙江省交通运输厅政务服务平台 建设单位：黑龙江省交通信息中心 承建单位：黑龙江海康软件工程有限公司 系统上线时间：2018年10月 运维范围及内容 服务范围为黑龙江省交通运输厅政务服务平台应用系统，各类软硬件均位于黑龙江省交通运输厅大数据中内， 主要包括政务服务平台、公文系统、网站三套应用系统及相关的计算机终端、服务器、存储设备、网络（安全）设备等。服务内容包括日常运