如何进行开盘前客户摸排.pptVIP

科学的价格体系是保障最大去划率的前提，有效的客户引导是保障最大解筹率的先决条件，客户摸排则是实现两者的重要基础 时刻保持目标感 防止过程中发生对目标的偏差，主动寻找问题，关注客户的量与质； 客户行为数据化 业务人员根据每位客户到访次数、主动来电次数、看现楼次数等数据指标判定诚意度；按客户行为判定客户诚意度：0分-25分-50分-75分-100分 工具实效化 尽量保证客户摸排工具的实用及高效，能够反映客户的数量、质量、需求层面，通过分析进而正确引导 百分位客户优先制 保证“最有诚意”的客户买到意向单位； 数据及时性与统计的连续性 连续的则是有效的，短暂的则是断章取义的。每天统计数据的梳理、预销控，及时引导重叠房号，保证高选房率； 销售流程化 专人专职周到贴心服务，为项目价值加分同时增强客户置业信心； 重点：大目标指导下的团队协作------执行力是关键 其他 客户逼定 销售人员客观引导 客户分级 价格试算、预销控 价格表制定 销售经理工作重点 蓄客 诚意客户分析 开盘、逼定 来电客户分析 产品权重 来访客户分析 销售现场分析 市场项目分析 客户预销控引导 水平差 垂直差 管理与激励 销控调整 客户价格试算 现场氛围把控 说辞 项目（来访、接电） 认筹、样板间 算价、升级 邀约引导 逼定 说辞 做好计划、总结——日事日毕日清日高 序号 日期 内容 要求 注意事项 出现问题备注 1