销售心理学基础的习题及答案.docVIP

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销售心理学基础习题及答案 一、填空题 1.销售心理学是 市场销售 学科群中一门独立的学科,是 普通心理学 的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的 产生 、 发展 及其 规律 的科学。 2.销售活动必须要以 消费者 为中心,最大限度地满足 消费者 的需要。 3.企业的销售者是一个比较宽泛的概念,一般说来,它包含 组织管理员 、 营业员 、 推销员 和 服务员 等。 4.心理现象可分为 心理过程 和 个性心理 两大方面。 5.人的心理是 人脑 的机能,是 客观事实 在人脑中的能动反映,是 主观 与 客观 的统一,这就是科学心理学最基本的观点。 6.销售心

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