关于寿险代理人人才结构的调查.docVIP

PAGE / NUMPAGES 社会调查报告 某寿险代理人人才结构的调查 —— 探讨代理人队伍的建设 霍 永 佳 某寿险代理人人才结构的调查 —— 浅谈代理人队伍建设 以某地区营业本部为例 霍永佳 一、调查背景 1、目前的国内行业状况 在2010年9月24日中国保险监督管理委员会发出《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》的通知之后，在我国迅速的掀起了关于保险营销员体制改革的浪潮；今年年初的保监会、银监会《商业银行代理保险业务监管指引》又进一步队、对目前的银行保险业务作出了规范，使得各家保险公司无法在进一步的利用银行保险渠道得到大规模保费收入；同时近日以来传闻“中国保监会起草了《保险销售从业人员监管规定 （征求意见稿）》，将现在参加保险代理人资格考试的学历 “门槛”由初中提高到了大专。”因此社会各界将会非常的关心保险代理人队伍的现状。为了是大家能够更好的了解保险代理人队伍的人才建设状况特进行了本次调查，并撰写调查报告，在保险越来越深入到人们的生活中时，我们有必要对保险从业人员的现状进行一次较为深入的调查，以便了解现今保险从业人员的实际状况，为我们以后的工作做出正确的判断做出参考和提高人们对保险代理人的认知。 我国作为新兴保险市场，保险业保费收入屡创新高，在2008年至2010年的三年间保持了快速增长，年均增长率分别达到了39.1%、14%、33%； 其中寿险业得保费规模和代理人队伍规模也不断扩大，保费规模分别达到了：6658.4亿、8261.5亿和1.08万亿。保监会日前公布的《2010年保险中介市场发展报告》显示，全国寿险代理人队伍已接近300万余人，通过代理人渠道实现的保费收入占总保费收入的32.29%。某人寿广东分公司总经理钱仲华先生在某广分的多个场合表示：“要提升个险业务渠道的的战斗力，改善和完善队伍建设。因为个险渠道的业务才具有更高的内涵价值，无论从数据还是政策来看，代理人渠道都将将再次再度成为保险公司竞争的焦点。” 但围绕代理人队伍的问题更是层出不穷。目前各保险公司采取的多是大进大出的粗放保险营销运行机制，代理人流动率很高，而且从业人员素质参差不齐，直接导致各类保险投诉居高不下。与此同时，保险营销运行机制以及保险营销队伍管理模式在某些方面与现有相关法律法规要求不相适应。因此，对代理人的基本利益保障不充分，并严重影响了寿险（个险）代理人队伍的可持续发展以及保险代理人的声誉。 2、某地区地区经济社会环境 2010年某地区市地区生产总值完成10604.48亿元，同比增长13.0%，成为国内继北京、上海之后的第三个GDP过万亿的城市。某地区市总面积为7434.4平方公里，10区、2市（县级市），市区面积3843.43平方公里，2个县级市面积为3590.97平方公里。人口总数1500万左右，其中流动人口（非某地区户籍人口）几近一半。这样的一个城市正是一个保险需求快速增长的一个城市。同时某地区大学众多，每年毕业学生和求职学生以及其他的求职人员人数众多，为某地区的保险代理人队伍提供了巨量的人员来源。 二、某寿险某地区营业本部现状 1、某寿险某地区营业本部代理人队伍的整体状况 某寿险在某地区寿险市场排名第四，仅次于国寿、平安和友邦，其代理人队伍状况可以作为我们对整个某地区寿险代理人队伍的一个缩影。据此我们进行了这次的调查。 在对数据进行整合的时候，某寿险广东分公司某地区营业本部共有人力1917人。其中： 以性别划分：男性950人，女性967人； 以区域划分：城区1484人，城郊区县433人； 以职级划分：业务员B 507人，业务员A 568人，正式业务员392人，行销主管253人，筹备主管36人，主管162人； 以学历划分：初中及相当学历118人，高中及相当学历691人，中专和技校及相当学历361人，大专及以上学历747人； 以入司时间划分：2000年之前入司人员现存20人，2001年—2005年之间入司人员现存49人，2006年和2007年入司人员现存99人，2008年入司人员现存93人，2009年入司人员现存247人，2010年入司人员现存1098人，2011年前三个月入司312人。 以年龄划分：25岁以下人员占比在70%以上，25岁以上人员占比在30%以下； 以在穗时间划分：在穗时间3年以上的40%左右（含在穗求学学生），在穗时间3年以下的60%左右。 但是在我们的调查中我们主要针对目前的学历高低对代理人队伍的稳定性的影响进行调查、分析、对比，以求发现现在学历的高低对保险代理人队伍的影响。 2、某寿险某地区营业本部的代理人队伍数据剖析 为了大家对某寿险的保险代理人队伍的人才状况有更为深入的认识，现对对某寿险的一些代理人学历在各职级的分布数据进行一下分析。 首先对某寿险某地区营业