企业内部培训管理制度大纲.docVIP

PAGE PAGE 13 培训管理制度 前言 一、什么是培训？ 培训是过程，不是单独的事件，是有计划的鼓励学员改变行为的过程。 培训有两个维度，分别回答做什么培训和怎么培训的问题。第一个维度解决什么时候需要培训、要达成什么效果、哪些行为产生这些结果、哪些是可以培训的问题；第二个维度解决期望学员采取什么行动、需要具备什么知识和态度、如何使他们具备这些知识、态度和技能的问题。 二、培训要获得成功有哪些前提条件？ 1、培训必须服务于企业的经营需要 企业内部培训的定位应是“服务于企业的总体规划和目标，致力于改进经营管理绩效”。所有的培训需求都产生于经营管理的需求，并在满足经营管理需求的同时实现企业培训自身存在的价值。 2、培训必须走专业化的道路 并不是说请外部专家或管理顾问公司、专业机构进行培训，就实现了培训的专业化。而是指培训必须采用专业的形式和手段、方法来进行。因为在企业里开展的是“成人教育”，必须遵循成年人的学习规律(即积极的参与、实践中学习和自我主导)来进行，只能依赖培训本身的“专业化”，通过精选师资、适合需要的课程设计、有趣及有效的授课形式、专业授课展示系统等来保证学习效果，提高培训成效。 3、企业中存在着一种学习的文化。 首先，培训必须要得到领导的大力支持，因为培训要与业务争资源（包括时间、成本等），并且通过培训所产生的效益不易在财务报表中