酒店劳动节策划方案.docVIP

第 PAGE Page 6 页 / 共 NUMPAGES Pages 6 页 酒店劳动节策划方案 篇一：酒店五一活动策划方案改 酒店五一活动策划方案 一、活动目的 五一小长假即将来临，节假日不仅给酒店经营带来客观的收入，也给营销策划带来新的契机。在实际经营中，就短期效果而言，一方面可以直接获取经济效益，另一则方面可以提升酒店品牌形象，扩大酒店美誉度，间接获取经济效益。 二、活动时间 2015年5月1日~2015年5月3日 三、活动范围 四、活动主题 五一劳动节，我劳动，您休息！ 五、活动形式 1、o2o电子商务模式： o2o即onlineTooffline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。o2o最基本的解释是通过线上引导流量去线下体验和消费，从这个宽泛的意义来说，分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等网站类型都属于o2o范围。 对于酒店o2o来说，建议从接入平台和自建APP两个方面共同发展，前者是导流渠道，后者则是酒店的根据地，二者有机结合，才能保持良性循环和发展。以下分别从这两个方面提出建议： （1）接入平台 A、团购 优点：团购是现在的主流趋势，现阶段收到了很多人的追捧，受众人群广泛，并且多人购买有优惠，团购的核心在于价格优惠。 缺点：团购其实只是o2o模式中的初级商业方法，团购是低折扣的临时性促销，对于商家来说，团购这种营销方法没有可持续性，很难变成长期的经营方法。现阶段建议酒店也要继续加大网上团购的推广力度，该酒店已经在美团、艺 龙网、携程网、百度糯米等网上都有团购信息了，建议可以发展与同类型的经济型酒店的区别之处：节假日通用团购券。经调查发现，部分酒店在节假日期间，网上的团购形式（比如美团，窝窝团）都不能用，都是注明节假日除外的，或者有些网上团购即使注明了节假日通用，在你预订后也会通知你说没房间了，要多交钱等。酒店可以利用这个外部因素，在酒店宣传的时候着重注明节假日期间通用，不涨价格、不加价钱等，让顾客放心团购，放心使用。 b、秒杀： 每天推出几个特价房，（比如一元秒杀特价房等等活动），秒杀的人较多的时候，可以让参与者通过游戏比赛的形式来决出优胜者，从而秒杀到房间。这种秒杀活动其实就是有效的一种营销方式，秒杀对客人有很大的吸引力，会让更多的人理解酒店，形成较好的宣传效应。 建议秒杀活动渠道：携程网、去哪儿网、京东网等。 （2）自建APP 优点：根据酒店情况，自建APP会更多地提现出自身的特色，让客户足不出户，不到店即可了解本店客房、餐饮或娱乐设施情况，从而建立品牌和客户之间直接关联。 缺点：APP建成之际，所有客流需要酒店从线上和线下两个维度自行发展客户，若没有专业团队运营，强力资金支持，难以做到迅速扩增客户，只能缓慢积累数据，但资料真实，分析依据相对确切。 A、手机APP 通过专业的APP软件设计公司，为酒店设计一个移动APP，推广手机订房的活动。建议酒店将wIfI的使用和酒店APP绑定，顾客进店想要登录wIfI，就需要扫描二维码，安装酒店专属APP，才能使用wIfI。 顾客在酒店专属APP上可以浏览公司信息，酒店促销活动，使用我的优惠卷等应用，还可以直接在应用上填写对酒店的意见及建议，同时可以直接在此软件上订房、退房，真正做到足不出户。 b、微促销 现在很多公司开始实行微促销，设计一个专属于酒店的微信公众帐号（行业类的布丁酒店、华住酒店的微信公众账号推广较为出色），只要客户进店，就 可以让顾客扫描微信二维码，关注酒店的公众号，公司就可以在节假日以及平常时间及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。同时微营销也是开拓新渠道的方式，有利于塑造企业形象。 酒店开通微信公众账号，充分利用摇一摇、附近的人，漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员，当粉丝关注酒店微信后，微信运营人员通过一对一的推送想新粉丝介绍酒店节假日的优惠促销活动等，并不定期的通过群发功能想粉丝开展更加直接的互动体验，当粉丝超过500时，可以申请认证，提高公信力。 酒店采用o2o营销模式，通过将接入平台和自建APP的有机结合，通过线上线下促销绑住老会员，通过不断整合形成更强的品牌影响力，目的有2个：一方面是提升入住率，提高酒店经济效益；另一方面是塑造酒店品牌形象，扩大酒店品牌知名度。 2、实体促销： （1）围绕活动主题，“五一劳动节，我劳动，您休息！” 将本次活动促销重点放在“休息”两个字上面，目的是让顾客在本酒店休息舒服，彻底放松。 A、凡是入住本酒店的顾客，就可以免费享受价值50元的配套衣物送洗（干洗的衣物送干洗店，水洗的衣物酒店可以设立一个洗衣间）。 b、员工的行为举止是顾客的第一印象，所以需要提升酒店客服人员的服务水平和服务意识，让顾客享受完美的客房服务：酒店管理者要定期对客房服务员进行培训，提