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管 理 学MANAGEMENT;第四篇 领导;第十一章 领导概论;第一节 领导的内涵;二、领导的作用 领导者具备的三个要素： 必须有被领导者； 必须拥有影响被领导者的能力或力量； 必须有明确的目标。 领导的作用： 指挥 协调 激励 ;三、领导权力的来源 法定性权力 奖赏性权力 惩罚性权力 感召性权力 专长性权力;第二节 领导风格类型;第三节 领导理论;一、 行为理论流派;Date;低 对生产的关心 高 ;经理权力的运用 下属的自由领域 ;二、权变理论流派;菲德勒的随机制宜领导理论 ;;第十二章 激励;第一节 激励原理;第二节 激励理论;一、 需要理论流派;②这五种需要不是并列的而是从低到高排列的。 ③人的行为是由主导需求决定的。;2.赫茨伯格的双因素理论 ①美国匹茨堡心理学研究所的赫茨伯格于50年代后期提出的。 ②影响人们行为的因素主要有两???：保健因素和激励因素。 ③保健因素：保健因素是指那些与人们不满意情绪有关的因素；保健因素往往是一些工作的外在因素，大多同他们的工作条件和环境有关，如企业政策、工资水平等等。 ;④激励因素：激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素；激励因素通常是工作内在的，由工作本身所决定的，如工作表现机会和工作带来