4S店市场培训资料.ppt

特约店基础数据 搜集与统计分析;客户管理及数据的跟踪统计;客户管理及数据的跟踪统计;客户管理及数据的跟踪统计;购车用户特征分析;;小组练习;广宣效果评估分析说明;竞争品牌调查分析;区域市场信息分析月报表;区域市场信息分析月报表;区域市场信息分析月报表;小组演练;广告与公共关系;;广告是向社会进行全方位信息交流的重要方式 以沟通为目的，向目标消费者进行告知、诱导和说服，提供汽车购买的刺激，促成购买 因此，广告的主要目的就是：扩大品牌及经销商知名度、改变消费者态度、引导消费者行为;广告的种类及定义;汽车广告的种类;主题：简单扼要、完整 企业信息：企业名称、地址、电话、电子邮件等信息必须明确 产品特性：重点特性的表达须完整明确 创意表现：注意整体画面图像、文字的协调性 统一基调：表现品牌的独特性;瞬间媒体与长效媒体的组合;重复效应：消费者接触广告次数越多，对产品的注意度、记忆度、认知度就越高，产品知名度也越高 覆盖效应：媒体组合运用可增加广告传播的广度，广告覆盖面越大，产品知名度就越高 互补效应：由于不同媒体各有利弊，因此媒体组合能取长补短，相得益彰;公关的作用;与新闻界的关系（ ） 产品公共宣传（ ） 公司信息传播（ ） 游说（） 公关危机处理（ ） ;树立认知度 ( );协助新产品推广 — 新车上市 协助成熟期产品的再定位 — 车型改款 建立对某一产品种类的兴趣 — 促销活动 影响