广告业务经理岗位职责.docVIP

第 PAGE Page 6 页 / 共 NUMPAGES Pages 6 页 广告业务经理岗位职责 篇一：广告公司客户经理工作职责 客户经理（Am）职责 客户经理作为服务于公司指定客户的主管级负责人，负责所服务的客户的全面业务的管理。客户经理与其领导的客户助理（AE）一起组成客户服务小组，客户经理向客户总监报告。 客户经理的工作主要有以下内容： 了解公司产品熟悉公司（能够做什么） 制定销售策略 一、客户关系的维护： 1、作为客户的朋友，要与客户的高层决策者和品牌（广告）管理人员保持足够的、亲密的关系 2、作为客户的广告顾问，要深入了解客户的企业、产品和市场，为客户提供关于品牌（广告）及传播方面的策略建议； 3、全面关注客户内部的信息，及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。 二、客户业务的执行： 1、检查和指导AE的工作，并为AE的作业提供支持和建议； 2、按照工作计划和客户要求，组织公司内部资源，高质量地完成客户委托的业务； 3、组织完成客户年度和阶段性的广告工作计划； 4、了解所负责客户的产业及相关市场，跟进竞品所有的推广活 动并作分析报告； 5、主导广告活动策划，广告活动方案的撰写或指导； 6、工作单的审核和确认；创意简报、媒介简报的撰写或指导； 7、参与创意讨论，协助Ad完成客户各品牌的推广策略； 8、项目时间、成本、流程、品质等的控制，广告效果的评估确 认； 9、提案、比稿的组织和主要提案人员; 10、管理与作业相关的人员，为创意提供清楚的策略，并对创 意作合理评估； 11、撰写工作进度报告并严格控制工作进度； 12、协助有关部门，协调创意发展，并严格控制品质； 13、亲自参与或跟踪该客户的后续审核； 14、能独立面对客户，并独立处理作业中的问题，及时与Ad沟 通； 15、客户确定工作项目后，安排客户签订业务合同，并跟踪相 关业务款项。 三、客户业务的拓展 1、公司和客户的特点，积极拓展现有客户的业务范围（量）； 2、根据客户的潜在需要，主动为客户提供可执行方案； 3、每个客户业务范围（量）的增减和负责该客户的客户经理的 绩效考核相联系。 四、市场拓展 客户经理在有可能的情况下应为公司开发新的业务。 篇二：广告部部门岗位职责 广告部门职责 1.负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市 场的实际情况，制订广告部门的发展规划和目标。 2.对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作 等工作的开展。 3.调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪； 对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 4.负责抓好广告部门生产安全教育，加强安全生产的控制，及时到制作、安装现场监督 检查，确保安全生产。 5.负责做好广告制作的调度管理工作，合理安排广告作业时间；及时指导、处理、协调 和解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行。 6.负责广告组制作加班和请假事宜的审批。 7.针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。 8.对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。 9.做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。 10..做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。 11.做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，应迅速安排设计与 作制。 12.认真负责地做好客户投诉的接待与处理，积极的做好售后服务工作。 13.落实、执行上级部署的其他工作。 二、权力： 1.参与企业广告业务计划的制定与执行的权。 2.在总经理授权下合同签订的权。 3.市场反馈收集报告权以及价格的建议权 4.内部员工违规行为处罚、考核权。 5.内部员工聘用、解聘的建议权。 6.开展本部门工作的自主权。 7.向总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。 8.其他上级特赋予的权力。 三、经理岗位职责 1.在总经理领导下进行工作，对其负责，努力学习，提高管理水平，提升组织和执行能 力，以适应企业的快速发展。 2.根据企业制定本部门的年度广告业务计划，全面实施的营销战略。完成公司规划的市 场目标，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良 好的客户关系。 3.协助主管领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向主管领导述职，听取指示， 接受任务。 4.带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）企业的早会、 例会、大会。 5.实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员完成业务计划与 任务。 6.负责组织并按规定参加5S现场管理工作，督促每日、每周5S工作在本部门正常进行。 7.抓好安全培