《电脑维护和常见故障的排除》-精选课件(公开).pptVIP

电脑维护和常见故障的排除 第一节 故障检测 第二节 电脑维护的原则 第三节 电脑常见故障处理 　　在弹出的对话框中打开“启动”选项卡，取消不需要的启动项目的选中状态，然后单击“确定”按钮，重新启动计算机即可，如图1.2所示。 （内存没有插好或者内存损坏）；同时还要注意面板上的显示灯的状态，如果无报警声，而且检测内存也正常，这就很有可能是由于显卡接触不良而引起的问题，往往是硬盘灯常亮；还要注意显示器的状态灯，如果黑屏伴随显示器上各状态调节的指示灯还在同时不断地闪烁，可能会是连接显卡到显示器的电缆插头松了，或者是显卡没有插好。 　　（6）坚持先静后动、先假后真的原则，面对故障冷静分析，然后再做出相关处理。另外在处理故障的时候一定要分清是真故障还是假故障。　　（7）根据系统提示的信息，运用积累的知识和经验对故障进行分类，找到故障的潜在线索，并做出相应对策和排除方法。　　（8）做好处理故障的记录，总结经验。 　　听：用耳朵监听电源、风扇、软盘、硬盘、显示器等设备的工作声音是否正常，同时还应注意系统在启动后加电自检的时候因故障原因所发出的短促的报警声，这样有利于排除故障。　　闻：主要是指用鼻子闻主机、板卡是否有烧焦的气味。　　摸：用手按压、触动一些板卡、接线头，看有没有松动接触不良的地方。 　　插拔法还有一个重要的作用就是能够有效地解决因为安装问题而引起的电脑部件的故障。因为在安装计算机时有些板卡没有插好，或者一些连线接触不良，使用插拔法后就能排除这些故障。 　　（5）在电脑加电工作时，不能随意地挪动和震荡电脑，以免由于震动而造成硬盘表面的划伤以及意外情况的发生。　　（6）注意定期地清洁电脑。因为电脑用得时间过长，难免有灰尘落入其中，灰尘如果聚集太多就可能造成电容、电阻或者板卡的接触不良。 　　答：首先，建议安装Windows XP的SP1补丁试一试，如果问题存在可以尝试重新安装操作系统。如果还有问题，那么建议先检查配件的驱动程序是否稳定，注意各个驱动程序最好使用Windows XP通过WHQL认证的版本。如果更换驱动后仍不能解决问题，那么该问题一般是由硬件引起的，建议使用“替换法”逐一排除问题，一般问题就可以解决了。 　　答：先采用替换法排除显示系统的问题，如果不能解决问题，则应该是机箱Reset按钮出现了问题。我们知道，当按下Reset按钮后，主板强行对所有硬件复位并初始化。如果Reset按钮一直处于常闭合状态，那么就不断对硬件进行初始化。显示器没有接收到显卡信号时指示灯显示黄色，接收到信号之后显示绿色，然后由于再次被初始化，又显示黄色。这也导致了硬盘一直处于初始化状态。可以将Reset按钮的连线从主板拔下，看看是否还会出现此种情况，如果是Reset按钮的问题，估计是被卡住了，调整使其弹起即可。 顺序不正确而造成冲突的。解决这个问题有两种办法：一是更换有冲突的插卡或换一个插槽插接；二是更换插卡的安装顺序。另外还应指出，在安装或升级一个部件时，要先检查主板的BIOS设置，多数主板BIOS设置中都有一项“PnP Operating System”，对于支持即插即用的操作系统，如Windows 9x/Me/2000/XP，应设置为“Enabled”；对于不支持即插即用的操作系统，如Windows NT，应设置为“Disabled”。 　　答：IAA（Intel Application Acclerator，英特尔应用程序加速器）虽然可以提高整机的性能，但是在Windows 98下也会出现一些莫名的错误。建议安装完Windows 98后，先不要安装IAA。另外，IAA的顺序也有讲究，一定要先安装Intel芯片组驱动，重启后再安装IAA驱动。注意，在Windows 98下一定不要同时安装IAA和Daemon Tool v3.43，否则必定也会出现上述错误提示，但安装Daemon Tool的其他版本就可以。 　　答：建议选择通过WHQL（微软硬件质量实验室）认证的SiS 2.04.01WHQL版IDE/SATA驱动，下载地址：/dir73/d29471.htm。另外你所遇到的在Windows XP下不能关机的问题，很可能是由于Windows XP与SiS芯片组兼容性不好造成的，建议你刷新主板最新的BIOS来解决。 　　答：CPU风扇有很多尘灰必须及时清扫，不然会使附近的主板电路上也布满灰尘并最终导致故障发生。虽然自动重启与CPU风扇散热不良有一定关系，但从所反映的情况看应该是主机电源问题，估计是主机电源老化导致输出功率不足。当正常开机时电源已处于负载临界状态，一打开文件，系统能耗增加，电源的过载限流电路启动，系统即进行保护性脱离，结果导致重启。可换一个质量好点的电源试试。 　　答：如果每次都会出现检测界面，则说明硬盘出了问题