复旦大学问卷(调查表)设计.pptVIP

问卷（调查表）设计Questionnaire Design 什么是问卷 ？ 问卷是调查研究中用来收集资料的一种测量工具，它是由一组问题所构成的表格，俗称调查表。 种类 通讯 访谈 电话 标准调查表 内容 特征、事实 知识 态度、看法、意愿 行为 其他信息 问题的措词（对语言和文字的要求） 常见错误 “一问该两答”的问题（“和”、“或”） 例： 您父亲和母亲是否患有高血压？ 1 是 2 否 含糊不清的问题 有些词本身就含糊，意义不明。 例： 您是否认为要采取社会整合的措施来稳定社会发展？ 1 是 2 否 措词不当 问题的措词是指所用的词汇的难度，语言的规范程度，以及是否用了俗语或方言。 例1： 不应问：“你家里有人是酒鬼或醉汉吗？” 书面语与口头语有差异，通常用书面语。 例2： “我不想捣鼓这活儿” — “我不准备做这件事” 一般不用专业术语和缩略语 例3： “您使用宫内节育器或IDU吗？” 实际的与抽象的问题 例： 您如何幸福？ 1 非常幸福 2 中等幸福 3 不幸福 诱导性的问题 例1： “你抽烟吗？” “你不抽烟，是吗？” 例2： “你是否认为口服避孕药比宫内节育器更安全？” “你认为口服避孕药与宫内节育器哪一种方法更 安全？ 例3： “大多数医学专家认为抽烟是有害的，你同意吗？” 敏感（隐私、禁忌）性的问题 三种设计策略： 假定他有那种行为，并使他不得不在确实没有这种行为时或虽有却不愿承认时加以否定，而不使回答者在确实有那种行为时容易地说自己并没有这种行为。 例如问一个两部问题： 平均来说，你多长时间赌博一次？ 每天一次，一周一次，一月一次， 从不？ 假定对规范尚无一致意见 例： “在现阶段，有人认为收入中有灰色收入是正常的，有人则认为不正常，你认为如何？” 指出该行为不是异常的而是普遍有的，即使它可能有违规范 例： “现在不少人的收入中有灰色收入，你呢？” 问题及回答的格式 开放式 封闭式（定选式） 二项 多项（无序） 多项（有序—等级） 数字回答 频谱（标尺） 开放式问题的优点 对所有可能的回答种类都未知时 难以压缩成少数几个种类的复杂问题时 希望了解回答者认为什么是适当的回答种类时 给予回答者较多的自我表达机会作回答 保证相关的信息能尽可能被充分收集 开放式问题的缺点 难以避免掺杂无价值或不相关的信息 回答往往多样、非标准化的，难以对比分析 编码困难和主观，信度降低 要求回答者具有一定的写作或语言表达能力 不能用于信访或自填问卷以探讨较复杂的问题 需花费回答者较多的时间和精力，应答率较低 封闭式问题的优点 回答通常是较为完整、标准，可作回答间的对比 易于编码和分析 花费回答者时间和精力较少，应答率较高 对某些敏感性问题（如收入），可能比开放式更可取 封闭式问题的缺点 回答者感到难以作答且无机会阐述时，易造成猜答或乱答 对问题的不正确理解难以被察觉出来 访谈问卷上备选答案太多，既易产生错误，又耗时耗资 易发生笔误，尤其是备选答案间的间隔不大时 两种问题格式的应用 开放性问题 通常用于那些不能用几个简单备选回答种类而需要用较多的细节和论述加以回答的复杂问题，以便引出回答者的独特见解或目标。 封闭性问题 通常用于那些无联系的、性质截然不同的、备选回答种类较少的问题，而且备选回答的种类应该是详尽无遗的，即对每个回答者都有适当的种类可选。 问题的次序 先问易于回答（“热身式”）的问题 先问为后面的问题所必需的信息 敏感性和开放性问题放后 按逻辑次序排列问题 从一个部分到另一部分的衔接要顺理成章 过滤与相倚问题 1 您过去两周内是否看过病？ 1 是 2 否（跳问问题5） 2 到哪里去看病？ 1 村卫生站 2 乡镇卫生院 3 区级医院 4市级医院 5 其他 。 3 看了几次病？ 次 4 化了多少钱? 元 5 您过去一年里是否住过医院？ 1 是 2 否 问卷的长度（半小时内） 封面信（介绍词） 我是谁？—— Who 要调查什么？—— What 为什么要调查？—— Why 这次调查有何用？——