工作方案：市民之家政务服务“网上为常态”工作方案.docVIP

市民之家政务服务“网上为常态”工作方案 为全面落实《XX市推行审批服务“马上办网上办一次办”实施方案》（X文〔201X〕26号）要求，推进XX市民之家政务服务“网上为常态”工作在全市率先突破发展，特制订本方案。 一、工作目标 按照统筹规划、创新驱动、集约集成、优化服务的原则，通过平台建设与应用提升，建成市级政务服务全覆盖、全联通、全天候、全过程的一体化“网上办”平台，实现“网上办事为常态、网下办事为例外”目标。 到201X年12月底之前，市级一体化“网上办”政务服务平台建设全面铺开，“云端XX·政务服务大厅”系统实现升级、24小时自助服务区建设基本完成，政务服务事项标准化、流程集成优化基本实现，政务服务“网上为常态”取得阶段性成果。市级政务服务事项在线申报办理率达到85%以上，全程“网上办”事项达到30%以上，群众办事满意度达到95%以上。 到2018年6月底之前，市级政务服务平台与国家、省级政务服务平台实现无缝对接，市直审批服务相关部门业务系统实现互联互通、业务数据信息实现实时互认共享，政务服务线上线下深度融合，市级政务服务“一张网”基本建成。市级政务服务事项在线申报办理率达到99%，全程“网上办”事项达到60%以上，群众办事满意度达到99%，基本实现网上办事常态化。 二、重点任务 （一）建设政务服务“一张网” 1.完善统一身份认证体系。建设以居民身份证号码、社会信用代码作为唯