售后工作报告范例.pptVIP

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售后工作报告 客户/项目名称 润宇伊岭岩火龙果基地 项目代码 C0001 客户负责人 莫总 联系方式 138-XXXX-XXXX 报修时间 01月12日11时22分 到达时间 01月13日10时05分 完成时间 01月13日12时55分 保修类型 保内 服务单号 SH160101 处理人员 李颂阳,潘观良 1.现场故障描述 此处填写现场故障描述,篇幅允许可多个故障共页描述,要求配图或视频。 (本PPT中红字为注释) 故障1: P18,D18号阀门开关无响应,共用RTU指示灯不亮。 故障2: 2号系统反复反冲洗 故障3:1号系统不自动反冲洗 图片位置 可放置具代表性读数、运行状况、损坏状况等,可适当缩小 图片位置 2.诊断维修过程 此处填写现场诊断过程描述,各个问题分页说明 故障1: P18,D18号阀门开关无响应,共用RTU指示灯不亮 1.拔下RTU主线插头测量电压,电压正常,电压读数25.1V。 2.插上RTU主线插头测量电压,电压未见>1V下降,电压读数25.0V,怀疑主线插头有问题。 处理:更换主线插头,重新测试阀门功能,一切正常 图片位置 可放置具代表性读数、运行状况、 2.诊断维修过程 此处填写现场诊断过程描述,各个问题分页说明 故障2: 2号系统反复反冲洗 1.询问负责人是否冲洗过命令管过滤器,负责人回复刚刚履职,不知道需要清洗 2.拆下命令管过滤器后,见大量污垢 处理:清洗命令管过滤器,未见问题复发。 图片位置 (反映拆下后积污情况) 2.诊断维修过程 此处填写现场诊断过程描述,各个问题分页说明 故障2: 1号系统不反冲洗 1.水泵启动,手动驱动反冲洗控制器电磁头,见对应反冲洗单元反冲洗。 2.发现反冲洗控制器不工作,检查其始端电压,正常,插头已插稳妥。 4.拆下反冲洗控制器后,见变压线圈附近有似电击灼烧痕迹,判断为烧坏 处理:等待发货更换变压线圈。 可以使用红色箭头、圆圈指示图片,使其更易懂 3.材料及费用清单 材料名称 数量 备注 RTU板 2 P18、D20,更换 变压线圈 1 1号系统更换 出库单编号:690408 收费项目 金额 备注 材料费 2400 RTU板1000*2,变压线圈400*1 交通费 150 住宿费 0 服务费 0 合计 2550 服务满意度:满意

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