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* 实训三:资料分析4 分析要点 上一页 下一页 结构图 退出 【详见案例】 杜先生缠了饭店经理四年而没有解决的事情,却在一个早上解决了。是因为他及时改变了推销策略,找准了推销突破口。杜维诺先生从研究客户兴趣爱好入手,投其所好,进行感情投资,这是他推销成功的关键。 启示一:先交朋友,建立友谊,后做生意,推销才不会困难。 启示二:推销是从拒绝开始的,遇到困难不退却,不到最后不言放弃,才能达到成功推销的目的。 启示三:在推销受阻时,不仅要有不到最后不言放弃的精神,而且还要善于总结经验,及时改变了推销策略,找准推销突破口。 实训 理论 * 实训三:资料分析5 拜访计划 上一页 下一页 结构图 退出 【详见案例】 日本“推销冠军”、汽车推销大王奥城良治给自己规定一天要拜访100位客户,那么,他是怎样来安排呢? 早上8点到下午6点,他先到公司、法人团体中拜访,这样可以拜访80位客户。然后,他算准家庭男主人回家的时间,再拜访住宅区。但到了晚上八、九点钟后,家庭也不再欢迎推销员的拜访,于是奥诚良治就到街上、商店等处去寻找客户。这样,他可以拜访10个客户。 晚上11点,商店里、街道上的人群渐渐稀少,于是他又到咖啡厅、餐厅、酒吧等处,这样他见到5个客户。 这时,按他的计划还有5个客户没有拜访:如果回家,那么明天就要拜访105个客户。但是现在已是凌晨1点,到哪里去找客户呢?于是,他来到警察局、医院这些半夜仍在工作的地方,终于完成了自己给自己订下的要求。 实训 理论 * 实训三:资料分析5 分析要点 上一页 下一页 结构图 退出 【详见案例】 通读材料,可得到如下启示: 1、推销无捷径,访量定江山。 2、今日事今日毕,决不为自己偷懒找借口。 3、科学安排拜访时间和拜访线路。 4、只要肯动脑筋,方法总比困难多。 实训 理论 * 实训三:资料分析6 领带的配饰 上一页 下一页 结构图 退出 【详见案例】 一位客户选定一条领带准备付款时,推销员问到:“您打算穿什么样的西服来配这条领带?” “我想,穿我那件藏青色西服应该很合适吧?”客户回答说。 “先生,我这儿有一种漂亮的领带正好配您的藏青色西服。”说着,他就抽出了两条标价为25美元的领带。 “是的,我懂你的意思,他们确实很漂亮。”客户点着头说,并且把领带收了起来。 “再看一看与这些领带相配的衬衣怎么样?” “我想买一些白色衬衣,可我刚才在哪儿都没有找到。” “那是因为您没找对地方,您穿多大号的衬衣?” 还没等客户反应过来,售货员已经拿出了四件白色衬衣,单价为50美元。“先生,感觉一下这种质地,难道不是很棒吗?” “是的,我想买一些衬衣的,但我只想买三件。” 实训 理论 * 实训三:资料分析6 上一页 下一页 结构图 退出 1、这位推销员采取的是渐进型促成的技巧。他从20美元的小额生意一步一步变成了190美元的生意,这可是客户最初购买金额的9.5倍!并心满意足地离开了商场。 2、这位推销员运用的是连带推销法。由于消费需求在很多商品上具有连带性,只要我们善加运用,及时提醒,既给顾客带来了方便,又能扩大销售,一举两得,何乐而不为! 【详见案例】 实训 理论 分析要点 * 实训三:资料分析7 没有贵多少 上一页 下一页 结构图 退出 美国人齐格勒曾推销过厨房成套设备,主要是成套炊事用具,其中最主要的就是锅。这种锅是不锈钢的,为了导热均匀,锅的中央部分设计得较厚。它的结实程度是勿容置疑的。当齐格勒推销时,客户经常表示异议:“价格太贵了。”“先生,您认为贵多少呢?”----“贵200美元吧。”“先生,您认为这锅能使用多少年呢?”------“大概是永久性的吧。”“那您确实想用10年、15年、20年或30年吗?”-----“是没有问题的嘛。”“那么,以最短的10年为例来说,这种锅每年贵20美元,是这样的吗?”“假定每年是20美元,那每个月是多少钱呢?” “如果那样的话,每月就是1美元75美分。” “好,一天只按两顿算,那您家中一个月就要做60顿饭!如果这样,即使这套极好的锅每月平均贵上1美元75美分,和市场上卖的质量最好的成套锅相比,作一次饭也贵不了3美分,这样算就不算太贵了。” 齐格勒总是一边说一边把数字写在纸上,并让客户参与计算。 【详见案例】 实训 理论 * 实训三:资料分析7 分析要点 上一页 下一页 结构图 退出 1、据调查,推销员所遇到的拒绝和异议中大部分是关于价格的,如果你不想降低价格的话,你就必须向对方证明,你的产品价格是合理的,是产品价值的真实反应。 2、推销员可向客户说明,你的产品使用了新技术,经过严格的质量管理,具有新颖的设计水平和完善的售后服务。你还可以告诉他其他客户的感受和反应等,以此证明你产品价格的合理性。当客户明白了其中的道理之后,也许就不再坚持
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