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2015初级质量师《理论》知识点：管理过程
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、、包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。
A：量值溯源分类表
B：量值溯源关系表
C：量值溯源顺序表
D：量值溯源体系表
2、顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的__。
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
3、用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，称为__。
A．标准不确定度
B．扩展不确定度
C．系统不确定度
D．随机不确定度
4、现代质量管理发展大致经历了__阶段。
A．质量
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