培训实施与管理教材.pptVIP

课题;课程目标;人力资源管理过程;什么叫培训(Training)? ;什么叫培训(Training)? ;成人的学习心理 ;培训的重要性;培训的重要性;培训能够为企业解决的问题;培训制度的建立;业务部门与培训部门的职责;培训经理的角色 战略者 调查者 设计者（课程） 信息分析者 组织者 演讲者 指导者 服务者;培训经理的任职条件 熟悉公司业务和运作方式 有超前的意识和战略眼光 有广博的知识面 有分析能力 良好的沟通能力 文字与写作能力 演讲才能 必要的社会学和心理学知识;业务部门与培训部门的职责;业务部门与培训部门的职责;业务部门与培训部门的职责;培训的流程;培训需求分析;培训需求分析是这样一个过程: 在三个层面识别期望表现 在三个层面识别现实表现 识别两种表现的差距 规划减少差距的建;培训需求=期望表现－现有表现;培训需求分析用到的资源: 公司、部门的计划和目标 年度绩效评估 主管、员工意见 年报 缺陷、投诉等;培训需求分析方法: 测试与评估 360绩效考评 面谈 不良绩效分析研究